to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattıma 2023 yılında Dost Küçük paketini tanımlattım ve o tarihten bu yana bu paketi kullanmaya devam ediyorum. Paket kapsamında 750 dakika bulunması gerekirken, Bimcell Bonus üzerinden hattıma fazladan 43.200 dakika daha tanımlandığını gördüm ve bu durum hâlâ devam ediyor. Ben sadece ücret...
Bimcell hattımı bir aydan uzun süredir kullanıyorum. Ankara Bahçelievler’deki bir BİM marketten hattı alırken, bana para yüklemesi yaptığımda dilediğim paketi kendim seçeceğim ve bir sonraki ay kullanım durumuma göre istersem farklı bir pakete geçebileceğim anlatıldı. Hattın içinde bakiyem bulunduğu...
Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM mağazalarına, Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak için başvurduğumda yaklaşık 1 haftadır tüm mağazalarda ellerinde geçiş hattı bulunmadığı söyleniyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı yanıtı alıyorum ve numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum....
Annemin adına kayıtlı Bimcell faturasız hattına, 19.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Dost Orta paketi tanımlatmak istedik. Paket satın alma işlemi yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık 3,5–4 saat geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca annemi arayamadık; hat etkin şekilde kullanıla...
Aksaray ili Büyük Bölcek Mahallesi, Büyük Bölcek Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazalarındaki Bimcell hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Numaramı Bimcell’e taşımak için başvuru yapmak istediğimde iki farklı şubede bu işlemle ilgilenecek yetkili personel olmadığını öğr...
Bimcell hattıma 21.12.2025 tarihinde saat 14.57’de ekstra 5 GB internet paketi satın aldım. O sırada uzun yoldaydım ve telefonumu sadece müzik uygulamasından online müzik dinlemek için kullandım, herhangi bir video izlemedim, Instagram veya benzeri sosyal medya uygulamalarına da girmedim. Müzikleri ...
Bimcell hattım 21.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve geçerli bir sebep olmadan iptal edildi. Yıllardır kullandığım hattımın bir anda kapatılması nedeniyle hem iletişimim kesildi hem de mağduriyet yaşadım. İptalden önce SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir uyarı ya da bilgil...
19.12.2025 tarihinde saat 22.25’te Bimcell online işlemler üzerinden kredi kartı ile alınabilecek paketler bölümünden hattıma 20 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmayınca yanlış yaptığımı düşünerek 22.27’de aynı yerden bir kez daha işlem yaptım. Hesabımdan ücretlerin çekildiğini...
Bimcell mobil uygulaması üzerinden tl yükleme işlemlerinde uzun süredir devam eden bir kısıtlama ile karşı karşıyayız. Uygulamaya girip İşlemler > tl İşlemleri > tl Yükle adımlarını izlediğimizde, yüklenecek tutar sadece 4 adet hazır seçenekle sınırlandırılıyor ve kullanıcıya istediği miktarda tl gi...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 10:22’de Akbank ATM’si üzerinden Bimcell hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hattım 0554********18 ve işlem bana ait, adım İlkay K******. İşlem sonrası akşama kadar beklememe rağmen tutar hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine aynı gün ve sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini a...
Bimcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle mobil internet bağlantım düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Bu durum nedeniyle bu ay satın aldığım internet paketinin ücretini ödememe rağmen hi...
Bimcell’den faturasız bir hat satın alıp, hattıma TL yükleyerek paket yaptım. Hattı aldıktan kısa bir süre sonra, benim bilgim ve onayım dışında hattım defalarca kısıtlamaya girdi ve bu durum işimi doğrudan engelledi. İlk kısıtlama, hattı aldıktan yaklaşık dört gün sonra oldu; sonrasında ise neredey...
18 Aralık 2025 tarihinde Bimcell hattı olarak kullandığımız 551******12 numaralı hatta, Bimcell Mobil uygulaması üzerinden 350 TL tutarında TL yüklemesi yaptım. Banka ekranında işlemin başarılı olduğuna dair kayıt mevcut ve Bimcell tarafından da işlemin başarılı olduğuna dair mesaj ekran görüntüsünd...
18.12.2025 tarihinde, babamın üzerine kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Bimcell hattımı, babamla birlikte kendi adıma devretmek için Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’ndeki BİM mağazalarına gittim. Aynı gün içinde toplam 5 farklı BİM mağazasını gezmeme rağmen, hiçbir mağazada işlemim yapılmadı. Ma...
"Sorunla alakalı bölge müdürü dönüş yaptı. Durumu bir kez de ona izah ettim. Beni başka bir mağazaya yönlendirdi ve o mağazada hattım aktif edildi. Konuya ilgileri için teşekkür ederim. İnşallah yeni aboneler böyle sorunlarla karşılaşmadan bu konu temelinden çözüme kavuşur. Bu hizmet online olarak da verilse BİM çalışanlarının yükü hafifler."
Yeni bir Bimcell hattı almak için Mersin Yenişehir, Mezitli ve Toroslar’daki evime yakın BİM mağazalarına 17 ve 18 Aralık tarihlerinde gittim. Ancak h...
Bimcell abonesiyim ve hatta düzenli olarak karma paket yükleyerek kullanıyordum. Yurt dışına çıktığımda, mevcut ihtiyacım kalmadığı için uygulama üzerinden dost küçük paketimi geçici olarak iptal etmek istedim ancak uygulama bu işlemi bir türlü gerçekleştirmedi. İptal edemediğim halde paket yenilend...
Bimcell hattıma 17.12.2025 tarihinde saat 14:33 civarında 300 TL yükleme yapmak isterken, numaranın son hanesini yanlış tuşladığım için TL yanlış hatta yüklendi. Yükleme yaparken numaranın sonu 26 65 olması gerekirken, yanlışlıkla 26 75 numaraya gönderim gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri ...
Bimcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim; ancak hattımın üzerimde görünen bir telsiz kullanım borcu nedeniyle listeye alındığını ve bu yüzden numara taşıma işlemi yapamadığımı öğrendim. Farklı operatöre E-Devlet üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda herhangi bir borç gözükmüyor olmasına rağmen Bim...
Yaklaşık 2 gündür Bimsell uygulamasına giriş yapamıyor ve paket yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmek için SMS ile gelen şifreyi doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı” uyarısı alıyorum. Misafir girişiyle denediğimde ise bu kez ödeme aşamasında hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum....
15.12.2025 tarihinde Bimcell hattıma dijital bankacılık üzerinden 180 TL tutarında internet paketi yüklemesi yaptım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve hâlâ hatta tanımlı bir paket görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem bankamı hem de Bim...
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 25 Kasım tarihinde, bana gelen bilgilendirme mesajında yazan şekilde iptal mesajını aynen göndermeme rağmen sistem mesajı “yanlış yazmışsınız” diyerek reddetti. Oysa gelen mesajın ekran görüntüsü elimde ve iptal talebimi istenen formatta ilettim. Buna rağmen hat...
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığımız Bimcell hatlarında kasım ayından beri, özellikle de aralık ayında iyice artan ciddi bir çekim gücü sorunu yaşıyoruz. Ailede çoğumuz Bimcell kullanıyoruz ve uzun süredir kendi mobil internetlerimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu nedenle hem mevcut internet pa...
12 Aralık’ta Akbank ATM’si üzerinden Bimcell hattıma 290 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemi yaptıktan sonra hatta kontör gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aramama rağmen her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir şey söyledi ve benden sürekli dekont istendi. Hesap hareketlerimden de...
Babamın vefatından sonra babamın üzerine kayıtlı olan Bimcell faturasız hatları kendi üzerimize almak için yaklaşık 1 aydır uğraşıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık. Önce Bimcell müşteri hizmetlerini aradık, bizi Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirdiler. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimizde...
