to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Yüklemesi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Bakiye Kesintisi
Bimcell hattıma kısa süre önce 150 TL yükleme yaptım, ancak yüklemenin hemen ardından bakiyemin 9,99 TL’ye düştüğünü gördüm. Hattımda son bir ayda sadece 1 TL’lik bir arama kullanımım görünmesine rağmen, bu tutarın nasıl ve neye istinaden düştüğüyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir paket, abonelik ya da ek servis onayım olmamasına rağmen bakiyemin bu şekilde eksilmesi kabul edilebilir değildir. Yüklediğim 150 TL’nin neye göre düşürüldüğünün açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere çekilen tutarın eksiksiz olarak hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, gerekli olması durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
