Bimcell Uygulamasında Sürekli Ödeme Hatası Nedeniyle TL Ve Paket Yükleyememe

Bimcell hattıma yaklaşık bir haftadır ne tl yüklemesi ne de paket tanımlaması yapamıyorum. Bimcell uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “ödeme hatası, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yükleme gerçekleşmiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bakiyeyle ilgili bir sorun olduğu söylendi ancak benim tarafımda böyle bir problem bulunmuyor. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum.

Bimcell uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, hattıma sorunsuz şekilde tl ve paket yükleyebilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.