Orkid Platinum Pedlerinde Yapışkanlık Hatası Ve Kullanım Rahatsızlığı

Diyarbakır’daki Roosman mağazasından yaklaşık 15 gün önce Orkid Platinum ürününü satın aldım. Bugün paketi kullanmak için açtığımda, pedlerin yapışkanlı kısımlarında ciddi üretim hatası olduğunu fark ettim. Yapışkan bölümlerin biri çok ince, diğeri çok kalın olduğu için ürün doğru şekilde sabitlenmiyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık ve Konfor kaybı yaşatıyor.

Paketin üzerindeki seri numarası FXG-C2FXG-T2 olarak görünüyor. Uzun süredir Orkid kullanan biri olarak böyle bir kalite problemiyle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Hatalı ürünlerin incelenmesini, aynı seri ya da benzer hatalı ürünler varsa gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetinin gözetilerek benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.