to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim çözüldü, teşekkürler"
12 Nisan saat 18:30 civarında Bimcell hattıma ek internet paketi tanımlatmak istedim. İşlem sırasında hattımdan önce 180... TL, hemen ardından da 70 TL olmak üzere toplam 250 TL ücret çekildi, ancak buna rağmen ilgili ek internet paketi hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım bu sorun üzerine Bimcell müşteri
Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve özellikle uygun fiyatlı olduğu için 20 GB’lik ek internet paketini tercih edi...yordum. Daha önce 20 GB ek paketi 180 TL’ye alabiliyorken, 12.04.2026 tarihi itibarıyla paketin 10 GB’a düşürülüp fiyatın 170 TL yapılmış olduğunu gördüm. Yani hem GB azaltılmış he
Türk Telekom Bimcell hattımdan uzun süredir, herhangi bir internet kullanımı veya arama yapmamama rağmen hattımdan düzen...li olarak 2 TL kesinti yapılıyor. Kontörlü hat kullanıyorum ve bu hatta ait herhangi bir paket ya da abonelik de almadım. Bu kesintiler geçen seneden beri devam ettiği için hattım
12.04.2026 tarihinde saat 13:05’te Bimcell hattıma bayi üzerinden 310 TL’lik paket yüklettim, ancak üzerinden zaman geçm...esine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. İşleme ait t042026072678821 numaralı dekontum mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin gelmesi
Yaklaşık 5 senedir Bimcell hattı kullanıyorum ve Ankara Sincan’da hattımın internetini doğru düzgün kullanamıyorum. Aylı...k orta paket kullanmama rağmen internetim çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bazen de çok nadir giriyor ve bu yüzden ödediğim paketten faydalanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu proble
Bimcell hattıma Dost Ultra paketi ile faturalı hat aldım. Yaklaşık 09.03.2026 tarihinden bu yana her ay hattımdan 140 TL... ek bir ücret kesiliyor. Bu tutar faturama ayrıca yansımıyor, sadece bakiyemden düzenli olarak çekilmiş görünüyor ve neye istinaden alındığı hiçbir yerde açıklanmıyor. Online işle
Bimcell faturasız hattımda, bilgim ve onayım dışında tanımlanan paketler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı...ma 6 Nisan saat 09.00’da Dost Küçük Paket, 11 Nisan saat 09.00’da ise Dost Büyük Paket olmak üzere iki ayrı paket tanımlanmış ve bu paketler için hattımdaki toplam 430 TL bakiyem ç
Türk Telekom’a ait Bimcell hattımı ön ödemeli olarak kullanıyorum ve aylık Dost Küçük paketini yüklüyorum. Son iki aydır... tl yüklemesi yaptığımda, vergilerim de kesildikten sonra hatta yaklaşık 38–40 TL bakiye kalmasına rağmen, kısa süre içinde bu bakiye kendi kendine sıfırlanıyor. Herhangi bir ek iş
Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 20 Mart 2026 tarihinde hattıma 350 TL yükleme yaptım. 09 Nisan 2026 saat 19:00 iti...barıyla hattımda 235 TL bakiye bulunmaktaydı. Telefonumun istemeden mobil veriye bağlanması sonucu yalnızca 15 MB gibi son derece düşük bir internet kullanımı gerçekleşti. Bu çok
Bimcell faturasız hattıma 05.04.2026 tarihinde saat 21.51’de 300 TL yükleme yaptım. Bimcell mobil uygulamasına giriş yap...amadığım için internet paketini https://www.bimcell.com.tr/Content/255/ekstra-internet-paketleri.aspx adresindeki bilgilerden yararlanarak almak istedim. Sitede yazdığı şekilde “ha
05.04.2026 tarihinde Uşak merkezdeki bir BİM mağazasından hattıma 310 TL’lik Bimcell internet paketi yükletmek için ödem...e yaptım, ancak paket hattıma hiç tanımlanmadı. Ödeme işlemini nakit olarak gerçekleştirdim ve mağaza tarafında işlem yapıldığını söylediler. Paket hattıma gelmeyince hem BİM mağa
Bimcell abonesiyim. 06.03.2026 tarihinde, salıyı pazartesiye bağlayan gece saat 00.30 civarında eşimin hattı olan 0535**...***81 numaralı telefona Bimcell uygulaması üzerinden 185 TL’lik paket yüklemeye çalıştım. Uygulama hata verdi, işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı paketi tekrar denedim ve yin
05.04.2026 tarihinde saat 20:43’te Manavgat Side Yalı şubesinden Bimcell hattıma 150 TL lira yükleme işlemi yaptım. Ödem...emi yaptım ve elimde işleme ait fiş/dekont da bulunuyor ancak buna rağmen bakiyem hatta tanımlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum, Bimcell tarafına da ulaşamadığı
Bimcell hattıma 6 Nisan 2026 tarihinde Bimcell online uygulaması üzerinden tl yükleme işlemi yaptım. Ancak yükleme sıras...ında hata oluştu ve hatta olması gerekenden fazla, toplam 360 TL yüklendi. Bu tutarın bu şekilde hatta durmasına gerek olmadığı için fazladan yüklenen 360 TL’nin iadesini talep edi
Bimcell faturasız hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı servise 06.03.2026 tarihinde abonelik başlatı...ldığını öğrendim. Herhangi bir SMS onayı, açık rıza beyanı ya da bilgilendirme yapılmadan hattım üzerinden bu işlemin gerçekleştirilmesi tamamen izinsizdir. Hattımda yeterli bakiy
Faturasız hattıma Bimcell extra 20 GB paketi satin almak için tl yüklemesi yaptım. 213 TL bakiyem vardı ve 180 TL olan p...aketi satin aldım. Paketi satin aldığıma dair sözleşme tarafıma gönderildi. Kalan kullanımdan ayrıntı belirtilmediği için yükleme yapıldığını sandım. ( Ramazan kampanyasiymis) Ama
24 Mart saat 12.24’te Bimcell hattıma (546*****95) Suudi Arabistan yurt dışı internet paketi satın almama rağmen, bulund...uğum ülkede hiçbir şekilde internet kullanımı gerçekleştiremedim. Hattım açık olmasına ve telefonu defalarca kapatıp açmama rağmen paketim aktif olmadı. Bu sorun yaklaşık 10 gündü
Bugün Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden annemin Bimcell hattına 286 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım. İşlem... sırasında herhangi bir referans veya onay numarası verilmedi ancak ekrandan işlem görüntüsünü aldım. Buna rağmen yükleme sonrası hatta herhangi bir tl yansıması olmadı. Konu ile
27.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında hattıma “isteğiniz üzere 3699 busuu servisine abonelik başlatılmıştır” şeklind...e bir SMS geldi ve Bimcell hattımdan 100 TL ücret çekildi. Ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadığım halde, hattımdan para kesintisi yapıldığını gördüm ancak çekilen tutarın ta
Bimcell hattımda son 15 gün içerisinde üçüncü kez “flash MMS” adı altında haksız yere bakiye kesintisi yaşadım. En son 2... Nisan Perşembe günü saat 14.10 civarında 5367****71 numaralı hattımdan bakiyemden 2,5 TL düşüldü. Herhangi bir MMS göndermedim, onay vermedim, buna rağmen sürekli aynı şekilde kes
10 Şubat 2026 tarihinde Bimcell hattıma 250 TL yükledim ve 170 TL’ye 10 GB internet paketi satın aldım. Aynı anda ocak v...e şubat aylarına ait telsiz kullanım ücreti otomatik olarak kesildi ve hatta 26 TL bakiye kaldı. 13 Mart 2026’da internet paketimin süresi doldu. Paketim bitmeden önce hattımın hüc
Bimcell hattım üzerinden bugün Bimcell uygulaması aracılığıyla paket satın aldım. Ücret hattımdan kesildi ancak paket ha...ttıma tanımlanmadı, yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hatta düşmeyince paketin alınmadığını düşünerek ikinci bir paket daha satın aldım. Böylece aynı gün içinde iki kez ücret öd
5536851… numaralı Bimcell hattının kullanıcısıyım. Geçen ay paket yükleme işlemi sırasında bir sorun yaşamam üzerine müş...teri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi, paketimin aktifleşmediğini ve sorun olduğunu belirterek tekrar paket yüklemem gerektiğini söyledi. Bu
Bimcell’in 20 GB sahur kampanyası teklifini uygulama üzerinden kabul edip hattıma tl yükledim. Kampanya onaylandı ve hat...ta görünüyor, kullanılabilir yazıyor. Kampanyanın 00.00–06.00 saatleri arasında geçerli olmasına rağmen bu gece saat 01.00 civarında internet kullandığımda trafik tamamen kendi int
