Arama Ve SMS Kapalıyken Bimcell Bakiyemden Yetkisiz Kesintiler Ve Vergi Borcu Nedeniyle Fazla Çekim

Uzun zamandır Bimcell hattımda, özellikle arama ve SMS’i kapattıktan sonra hattı kullanmadığım halde bakiyemden düzenli olarak para eksildiğini fark ediyorum. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da özel bir işlem yapmadığım dönemlerde bile bu düşüşlerin yaşanması beni mağdur ediyor.

Daha önce de paket satın almak için hattıma lira yüklediğimde, hatta vergi borcu görünmesine rağmen bakiyemin tamamı düşüldü ve vergi borcunun üzerinde, bakiyemin tamamına yakın tutar hesaplarımdan alındı. Vergi borcundan daha fazla para çekilmesi ve tüm bakiyemin gitmesi nedeniyle ciddi zarara uğradım.

Bimcell hattımdan haksız yere çekilen tüm tutarların ayrıntılı olarak incelenmesini ve bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem vergi borcu nedeniyle alınan tutarın hem de sonrasında gerçekleşen tüm bakiye düşüşlerinin detaylı şekilde açıklanmasını ve bu sorunun tekrar etmemesi için hattım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.