Teslimat Ek Ücret Ve Kaba Tutumla Buzdolabı İçeriye Getirilmedi

15 Şubat saat 19:00 civarında BİM’den satın aldığım Kumtel marka buzdolabı eve teslimat için getirildi ancak ürün bina içine çıkarılmadı. Taşıma ekibi yolun çok çamurlu olduğunu ve merdivenlerin dik olduğunu söyleyerek ürünü yukarı taşımayı reddetti; üstüne bir de “işiniz bu” dediğimde benden ekstra ücret talep ettiler. Bu esnada küfürlü ve saygısız bir üslup kullanmaları da beni ayrıca rahatsız etti. Taşıyıcıların aldıkları ücretten memnun olmadıkları çok belliydi, çünkü son derece rahat bir şekilde hem ekstra para istediler hem de kaba davranmaktan çekinmediler.

Kütahya Merkez’de yaşanan bu olayla ilgili Evdemo’yu arayıp durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne taşıyıcılar doğru düzgün navigasyon kullanabiliyor ne de adres tarifiyle hareket edebiliyorlar; buna rağmen sorumluluklarını yerine getirmeyip hem işlerini yapmadılar hem de beni mağdur ettiler.

Ürünün ek bir ücret talep edilmeden, düzgün ve saygılı bir şekilde daireme çıkarılmasını, bu süreçte yaşanan saygısızlık ve küfürlü konuşmalarla ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. BİM'den aldığım bu avantajlı ürünün acilen tarafıma iletilmesini istiyorum.