Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ayran Satışı Ve İade Reddi

Hüseyin
Hüseyin
BİM
2 Şubat 11:50805

01.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Dursunbey Caddesi No:38/A adresindeki BİM şubesinden 1,5 litre Binvezir ayran satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 01.02.2026 saat 14.35 olduğunu, yani ürünü aldığım anda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş bir ürünün rafta bulunması ve satılması sağlık açısından son derece riskli bir durumdur.

Ertesi gün, 02.02.2026 tarihinde saat 11.00’de iade veya değişim için Sakarya Caddesi No:25/A adresindeki BİM şubesine gittim. Buradaki görevli, ürünü sadece aldığım şubeden değiştirebileceğimi söyledi. Ancak BİM’in kendi kalite güvencesi ifadesinde, müşterilerin satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en yakın BİM mağazasına iade edebileceği açıkça yazmaktadır. Bu nedenle en yakın şubeden işlem yapamamak hem bu ifadeye hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırıdır.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağazanın çöpüne attığım üründen dolayı mağdur oldum. Tarihi geçmiş ürünün raflarda olmaması ve en yakın mağazadan kolayca iade/değişim yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. BİM’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personelin bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BİM Mağazaları Arasında İade Hakkı Reddi

Semra
Semra
BİM
11 Şubat 15:11671

10.02.2026 tarihinde Tuzla Aydınlı Akdeniz Evleri’indeki BİM mağazasından Polosmart marka bir mikrofon satın aldım. Ürün...

Üretim Hatası Ve Kaba Mağaza Çalışanı Karşısında Tüketici Hakları İhlali

Melike
Melike
BİM
14 Mayıs 13:35322

Yaklaşık 6 gün önce BİM marketten Arow basmalı el rondosu satın aldım. Alırken kasadaki görevliye özellikle, “Bıçakları ...

1

BİM Şubesinde Envanter Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Melisa
Melisa
BİM
9 Mayıs 16:32450

Esenkent’teki BİM şubesinden kampanya için nişanlıma iki adet sofra seti satın aldım. Ancak bu ürünlerin nişanlımda zate...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Patito Barbekü Sos Çeşitli Hüsranı!

Patito BarbeküSos Çeşitli Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Dilara
BİM Markette Fazladan Ücret Çekimi!

BİM MarketteFazladan Ücret Çekimi!

Profil fotoğrafı
Akif
BİM Patito Ketçaplı Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıktı

BİM PatitoKetçaplı Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
Nisa
BİM İade Talebim Reddedildi

BİM İade TalebimReddedildi

Profil fotoğrafı
Ozgur
BİM Özür Paketi İstiyorum

BİM Özür Paketiİstiyorum

Profil fotoğrafı
Elif
BİM Pervin Tereyağı İçinde Kıl Var

BİM PervinTereyağı İçinde Kıl Var

Profil fotoğrafı
Ayla

Öne ÇıkanKonular

BİM Kategorileri