Kasiyerin Çocuğa Yönelik Saygısız Sözleri

Fırat Mahallesi’indeki BİM şubesinde kızımın yaşadığı saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kızım marketten tatlı çeşidi alıyor, kasaya gelmeden fikrini değiştirip tatlıyı iade ederek dondurma almak istiyor. Bunun üzerine kasiyer, çocuğuma “bilerek yapıyorsun” diyerek suçlayıcı ve kırıcı bir ifade kullanıyor. Kızım bu sözler üzerine ağlayarak eve geldi.

Bir market çalışanının, hele ki bir çocuğa karşı bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. Çalışanlarınıza özellikle çocuklara karşı hitap ve üslup konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bu kasiyerle ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu şubenizde müşterilere daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.