BİM Fiyat Farkı ve Saygısız Mağaza Müdürü Davranışı

22.09.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Hatay Kumlu Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM şubesinde, hem fiyat farkı hem de saygı sınırlarını aşan tutum nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Rafta Han’in taşınabilir fotoğraf yazıcısı için 1.750 TL fiyat görmeme rağmen, kasada ürün 2.900 TL olarak okundu. Buna rağmen, ürünü rafta gördüğüm fiyat olan 1.750 TL’den almak istediğimi belirttim.

Fiyat farkını konuşurken mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, müşterilerin içinde bana “aradaki fiyat farkının başının gözünün sadakası olduğunu, anlayışımın kıt olduğunu” söyleyerek küçümseyici ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Ayrıca aradaki farkı kendilerinin kapatacağını belirtirken de bu hakaret içeren ifadeleri sürdürdü. Ben bölge sorumlusu ile görüşmek istediğimde ise “ben bölge sorumluluğumla görüşürüm, size görüştürmem, her şeyi ben anlatırım” diyerek iletişimi kapattı ve durumu ciddiye almadı.

Hem müşteri olarak yaşadığım saygı ihlalinden hem de bu tavrın diğer müşterilerin önünde gerçekleşmesinden dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili mağaza müdürünün, yanımda ve diğer müşterilerin huzurunda sarf ettiği sözler ve üslup için bizzat özür dilemesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili mevcut personel önünde resmi bir tutanak tutulmasını ve gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.