to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Marmaris İçmeler’deki BİM mağazasından Delonghi Evo ecam 290.61. SB tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez açıp çalıştırdığımda, makine kendini temizledi ancak çekirdek kahveyi koyduğumda tüm kahve tortuyu toplayan hazneye döküldü. Makinenin üzerinde tortu yeri temizlensin işareti yandı, temizledim ve tekrar denedim fakat bu kez arıza ışığı yanıp sönmeye başladı ve makine hiç çalışmadı.
Kullanma kılavuzunda bu ışığın servisle görüşülmesi gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste, makinenin hemen tamir edilemeyeceği, bırakmam gerektiği ve hazır olunca haber verileceği söylendi. Şu anda makinem serviste ve herhangi bir süre verilmedi. Faturam mevcut (Fatura No: af02025004548107) ve ürünün garantisi yeni başladı.
Ürünü daha hiç kullanamadan arızalı çıkması nedeniyle, çalışır durumda yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Marka güzel fakat, yeni ürün servise gitti, şanzımanı arızalı çıktı. Tamir edilip geldi, şimdi çalışıyor
25.10.2025 tarihinde BİM Aydınlı Dersaat Caddesi şubesine Delonghi Evo Magnification kahve makinesini, düzgün kahve yapmama sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürünü bırakırken bana verilen fişi geri istediler ve servisin ilgileneceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...
13.09.2023 tarihinde BİM mağazasının uygulaması üzerinden Dijisu dcm12000 model 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki hafta içinde teslim edildi ve bir yıl dolmadan arıza yaptı. Servis gelip makineyi aldı ve 45 gün boyunca serviste kaldı. Yapıldığı söylenerek geri getirildi ancak 15 ...
8 ay önce BİM mağazasından satın aldığım Kumtel HDW-01 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk arızadan kısa süre sonra, 16 Ocak’ta servis geldi; ancak makinenin pervanelerinin poşetini çıkarmamış ve takmamıştı. Bu arıza yaklaşık 1 hafta sürdü. İkinci büyük mağduriyetim ise 4 Ağusto...
Yaklaşık 3 ay önce Aksaray'da BİM şubesinden fiyatı 11.750 TL olan Kumtel marka kahve makinesi aldım, bir hafta içerisinde süt alma aparatı çalışmadı, yani sadece kahve bölümleri işlevseldi. Makineyi Aksaray'daki yetkili servise (Nazlı Tic.) götürdüm, uzunca bir süre dönüş olmadı, tekrar gittiğimde ...
27.02.2025 tarihinde BİM'den Delonghi marka kahve makinesi siparişi verdik. 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen halen teslim edilmedi. Durumu ilgili mağazaya ilettik, üst birimleri görüşüp bilgi vereceğiz dediler fakat onlar da aramadı. Sadece 'Delonghi kahve makinesi siparişin...
Delonghi 
Yorumlar