Satın Aldığım Zımba Tabancası Kutu İçinde Dağılmış, Kullanılamaz

17.03.2026 tarihinde Samsun Fevzi Çakmak Mahallesi Adalet Caddesi’indeki BİM şubesinden sgs1042 model bir zımba tabancası satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için zımba telini yerleştirmeye çalıştığım sırada zımba tabancasının içi tamamen dağıldı ve ürünü hiç kullanamadan elimde sadece yay ve bir demir parçası kaldı.

Ürünün iç aksamının nasıl takılacağı ile ilgili ne kutu içeriğinde bir şema bulabildim ne de internette herhangi bir video veya açıklamaya ulaşabildim. Bu nedenle ürün şu anda kullanılamaz durumda bekliyor ve ben üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Fişim de hâlâ elimde mevcut.

Öncelikli talebim, ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesi yönünde. Eğer iade mümkün değilse, en azından ürünün iç aksamının doğru ve güvenli şekilde tekrar takılabilmesi için açık ve anlaşılır bir kullanım şeması, video veya teknik destek sağlanmasını rica ediyorum.