Peşin Ödenen Keysmart Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi

15.01.2026 tarihinde BİM Birleşik Mağazaları’nın Tire / İzmir, Fatih Mahallesi Turgut Özal Bulvarı No:34/3 şubesinden Keysmart 4 programlı bulaşık makinesinin ödemesini yaptık. Ürün A**** P**** adına ae2026000232888 numaralı fatura ile kesildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bulaşık makinesi hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştük; müşteri hizmetleriyle yalnızca telefon üzerinden yedi kezden fazla görüşme gerçekleştirdik. Her defasında ürünün temin edildiği, en kısa sürede teslim edileceği söylendi fakat somut bir adım atılmadı, net bir teslim tarihi de paylaşılmadı. Sürekli farklı gerekçelerle oyalanmak ve tüm bu görüşmelere rağmen sorunun hâlâ sonuçlanmaması bizi gerçekten üzüyor.

Ücretini peşin ödediğimiz Keysmart 4 programlı bulaşık makinesinin daha fazla gecikmeden, acilen adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.