BİM Kurutma Makinemi Teslim Etmedi!

Erzurum Aziziye Selçuklu Mahallesi’nden BİM’den Keysmart marka bir kurutma makinesi satın aldım. Şubat 2026’da aldığım ürün için fatura numaram ae02026000756165 olarak düzenlendi ve bana ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde kurutma makinesi hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine mağazaya bizzat gidip durumu sordum, fakat mağaza çalışanları yardımcı olamadı ve kendilerine de hâlâ teslimatla ilgili bilgi gelmediğini söylediler. Uzun süredir ürünümü beklememe rağmen net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Keysmart marka kurutma makinemin, verilen söz de dikkate alınarak, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.