to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Datça Y**** BİM şubesinden 11.930 TL ödeyerek Dijitsu 50 inç televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten sonra, kurulumu için ürün üzerindeki numarayı aradım. Telefona çıkan kişi ilçede olmadığını, 10 gün sonra Datça’ya geleceğini ve kurulumun çok basit olduğunu, kendimizin de kurabileceğini söyledi. Beklememize rağmen kimse gelmeyince televizyonu kendimiz kurmaya çalıştık fakat cihaz hiç çalışmadı ve ekranda görüntü yoktu.
Durumu teknik ekibe iletip arızayı gösteren videoyu gönderdim. Teknik ekip, videoyu izledikten sonra televizyonun arızalı olduğunu belirtti. İade işlemleri için fiş görseli de dahil olmak üzere gerekli belgeleri ilettim. Ancak, şu ana kadar televizyon kutusunda bekliyor ve ürünü kendimiz mağazaya götürmemiz gerektiği söylendi. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve fazladan masraf yapmak zorunda kaldım.
Benim beklentim, arızalı ürünün mağazaya götürülmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin (11.930 TL) tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, bu süreçte müşterinin mağdur edilmemesi için daha hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Adım Y***** Ç*******. Antakya'da kantin işletmekteyim. Kantin bahçesi için BİM Reyhanlı Yenişehir Mağazanızdan aldığım ve birkaç gün sonra bozulan, ve günlerdir ilgilenilmeyen Dijitsu LED TV ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. Antakya mağazalarınızda tükendiği için, 8 Şubat 2025'te Reyhan...
8 Temmuz'da Karaman Ermenek Güneyyurt BİM şubesine, garantisi devam eden Dijitsu 55 inç televizyonumu kanalların açılmaması sorunu nedeniyle teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir belge veya takip numarası verilmedi. Ürünü teslim alırken yaklaşık 10.900 TL ödeme yapmıştım. Mağaza yetkilil...
15.12.2023 tarihinde BİM Eryaman 5. Etap şubesinden iki adet Dijitsu 55 inç 139 ekran televizyon satın aldım. Şube çalışanı, kurulumun ücretsiz olduğunu belirtti. Servisi aradığımda benden 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Bu yüzden kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım. Televizyonlardan birinin u...
Dijitau marka televizyon aldım. Servis kuruluma geldi ve televizyonun arızalı olduğunu, fabrikaya götüreceklerini ve daha sonra bilgi vereceklerini söyledi. Bize iade kağıdı gönderildi, fakat aynı televizyonu geri almak istediğimi belirttim. Aldığım ürünle birebir aynı olan üründe fiyat farkının old...
13.10.2024 günü BİM A.Ş.'nin Kirazlı/Erzurum şubesinden aldığım ve üzerinde 'ücretsiz kurulum' ibaresi bulunan Dijitsu 55DG22000 TV'nin kurulumu için kutu üzerinde bulunan müşteri hizmetleri numarasını belli aralıklarla aradım. Bana verilen yetkili servis numarasını defalarca aramama rağmen her sefe...
Dijitsu 
Yorumlar