Mağaza Çalışanının Tutumu Ve Müşteri İletişimi Psikolojik Olarak Olumsuz Etkiledi

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:41 civarında Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi'indeki BİM şubesinde çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, ç...

7 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:41 civarında Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi'indeki BİM şubesinde çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, ç...

Son bir haftadır telefon hattımı kullanamıyorum ve yedek sim kart almak için Ankara Keçiören bölgesindeki çeşitli BİM mağazalarına (Çekirge Caddesi ve Köklü Sokak şubeleri) başvurdum. Ancak Çekirge Caddesi Şubesi’nde yedek kart olmadığını, Köklü Sokak Şubesi’nde ise müdür izinde olduğu için işlem ya...

31 Temmuz'da saat 14:00'ten sonra Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi'ndeki BİM mağazasında annemle birlikte alışveriş yaparken, kasiyer tarafından son derece kaba ve hakaret içeren bir davranışla karşılaştık. Fiyatı net olmayan bir ürün için yardım almak üzere kasaya gittiğimizde, kasi...
18 Temmuz 2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda, hem internet sitenizde hem de mağaza afişlerinde yer alan Kuba MX 220 Offroad ATV 180CC ürününü almak için Ankara'da 3-4 mağaza gezdim, fakat ürün yoktu. Hatta Ankara'daki hiçbir mağazaya gelmemiş. Çevre illere, Çankırı ve Karabük'e de sordurdum, oralar...

BİM Ankara Batıkent Ergazi bölge sorumlusu M******* G****, bölgede çalışan personellerin yıllık izinlerini vermiyor. Personellerin birkaçı üç gidiş, üç geliş araçlarla evlerine gidip geliyor. Neden bir gidiş bir geliş şeklinde yerlere verilmiyor? Konunun araştırılmasını rica ediyorum.

Sayın Yetkili, Ankara ili Etimesgut ilçesi Güzelkent Mahallesi'nde, Galaxy İş Merkezi'nde bulunan BİM şubenizde yaşadığımız bazı olumsuzlukları tarafınıza iletmek istiyorum. Son zamanlarda şubenizde uygulamaya konulan yeni bir kural gereği market arabaları kesinlikle araçlarımızın yanına kadar götü...

Merhaba, hepinize kolay gelsin. Ben Kayseri'den İzmir'e seyahat ediyorum. Yol üzerinde, Nevşehir Kalaba ilçesinin Ankara yolu üzerindeki BİM mağazanıza uğradım. Burada içecek almak istedim. Dolap dışında içecekler mevcut fakat dolap içerisine koyulmadığı için, havanın da sıcak olması nedeniyle içece...

Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi bildiren sokaktaki BİM market den aldığım 2 adet Dido çikolatasından kardeşimle yemeye başladığımızda benim yediğim çikolatanın tadının çok değişik olduğunu söylediğimde babam son kullanma tarihine bakmamı söylediğinde tett tarihinin 05-0****25 olduğunu gördük. Ald...

Selamlar, BİM'in Ankara Çubuk'taki bir şubesiyle aylardır apartman önündeki park yeri konusunda sorun yaşıyoruz. Apartman sakinleri olarak, ortak alan olan apartman önündeki park yerine marketin giriş çıkış kapılarının ve yükleme rampasının kullanımı engellemeyecek şekilde park ediyoruz. Fakat bu ...

BİM müdür yardımcısı ilgisiz. Sosyal medyadan ürün görüp almaya gittiğim Ankara Kahramankazan Milli Egemenlik Şubesi'nde sorun yaşadım. Ürünün fiyatı reyonda farklı çıkınca sordum, hiç kimse yardımcı olmadı. Ürünü alıp kasadaki kasiyere sordum. Kasiyer bayan fiyatı ve indirimi bilmiyordu. Müdür yard...

Merhabalar. Kolay gelsin. 10 dakika önce Bim'den karpuz aldım. Böyle. Bu şekil bozuk çıktı. Daha 10 dakika önce aldım. Peşi de burada. Tarihin hepsine bakabilirsiniz. Ankara-Sincan Karayolu Caddesi üzerindekinden Bim'e götürdüm. Bim bunu değiştiremeyiz dedi. İade de alamayız dedi. Ben şimdi bu karpu...
24 Haziran 2025 günü saat 11:30 civarında Ankara Esat Caddesi 63/b adresinde bulunan BİM mağazasında, içinde 6 maden suyu şişesi bulunan bir ambalajı kaldırdım. Ancak alt taraftan delik olduğu için şişelerden biri yere düşerek kırıldı ve bir parçası ayağımın kesilmesine, kanamanın başlamasına neden ...

Ankara Pursaklar mimarsinan Mahallesi'indeki şubenizden almış olduğum yoğurt bozuk ve tarihi geçmiş çıktı. Adem b** - 530211**.

Ankara Batıkent İtfaiyesinin yanındaki BİM'den aldığım Adora Bademli dondurma paketinin üzerinde 6 adet yazmasına rağmen, paketin içinden 5 adet çıktı, bir adet eksikti. Aldığıma dair kasa fişi ve paketi açtığımda eksik olduğuna dair videoları ekledim.

Ankara çankaya ilçesinde bulunan şemsettin günaltay cad. BİM çalışanlarından şikayetçiyiz. Bir kere çalışanlar son derece nezaketsiz ve saygısız herhangi bir soru sorduğumuzda cevap alamıyoruz. Ürün iadesi değişimi için gittiğimizde sürekli mazeretlerle karşılaşıyor ürünü iade almamak için ellerinde...

Ankara Mamak Natoyolu 801. Sokak'taki BİM Market'e 18.06.2025 tarihinde sipariş götürdüm. Hava sıcak olduğu için içecek aldım, etikette fiyatı 35 lira yazıyordu. Kasada ise 38,50 lira ödedim. Kasadaki hanımefendiye sorduğumda akıl almaz bir cevapla karşılaştım. Yaptığınız iş bu diyerek beni tersledi...

Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 Çarşamba günü, saat 19:30 civarında, annemin Ankara ili Altındağ ilçesi Aktaş semtinde bulunan, Gültepe Mahallesi Mevlana Caddesi No:208/D adresindeki BİM mağazanızda yaşadığı bir olayı tarafınıza bildirmek istiyorum. Annem alışverişini tamamladıktan sonra su almayı...

Ankara altındağ Karapürçek Muradiye\BİM çalışanları rahatsız edici davranışlar sergiliyor. Ne zaman girsem raflara bakamıyorum çünkü sürekli dikilip beni izliyorlar. Bir erkek çalışan orta yaşlarda ve bir kadın çalışan ismi h***Kadın çalışan sürekli peşimde dolanıyor ve beni izliyor gerçekten çoğu z...

17 Haziran 2025 tarihinde salı günü Ankara Sincan Yenikent 64. Caddedeki BİM'den aldığım yufkanın çoğu parçalanmış ve poşete yapışmış şekilde çıktı. Bu nasıl bir hizmet zincir marketsiniz sattığınız ürünlerden haberiniz yok tüketiciyi mağdur ediyorsunuz BİM'e hiç yakıştıramadım Ürün incelenmesi için...

Ankara Keçiören Kafkaslar Azerya Düğün Salonu yanındaki BİM mağazası, Algida ürünlerine ekstra fiyat ekleyerek satış yapmaktadır. Aldığımız her ürüne 5 TL daha fazla ödemekteyiz. Zaten bu sebeple dolaplarda fiyat listesi bulundurmaktadırlar. Sorduğumuzda ise fiyat listesinin düştüğünü söylüyorlar.

Tarih: 31.05.2025 Konu: Personel Davranışı Hakkında Şikayet Fiş No: 0095 Mağaza Adresi: Şehit C***** Ö****** Mah. 208. Sok. No:2/20 – Çankaya / Ankara Sayın Yetkili, 31.05.2025 tarihinde saat 11:36’da, yukarıda belirttiğim adresinizde bulunan mağazanızdan alışveriş yapmak amacıyla giriş yaptım. Ma...
30.05.2025 tarihinde Ankara ankor cad. Susuz Mah. Ağrı Dağı Cad. No: 27 / c Yenimahalle / Ankara Ankor BİM Şubesinden bgrill marka tavuk döner aldım ama keşke almaz olsaydım. Eve gelip paketi açtığımda ne göreyim tavuğun taşlık, bağırsak ve kötü yerleri tavuk döner adı altında paketlenmiş ve satışa...

Ankara Keçiören Yozgat Bulvarı şubesi, evime yakın olduğu için sürekli gittiğim bir şubedir. Şimdiye kadar çalışan personellerden çok memnunduk. Ancak yeni bir personel göndermişler. Adı M*****. Bu kadar asık yüzlü, hazır cevap ve müşteriye çok kötü davranan birini görmedim. Bugün oğlumla alışveriş ...