POS Cihazı Kartı Okumadı Ve Çözüm Sunulmadı

Ankara Eryaman’daki BİM mağazasında, Troy kredi kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen kasadaki pos cihazı kartımı okumadı. Kartımda para olmasına rağmen işlem gerçekleşmeyince ödeme yapamadım.

Kasiyer, kartınız okunuyor diyerek herhangi bir çözüm üretmedi, farklı bir deneme, cihaz kontrolü ya da alternatif bir yöntem önerilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

BİM’den, özellikle Ankara Eryaman şubesindeki pos cihazlarının teknik olarak kontrol edilmesini ve gerekli bakımın yapılarak bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sıkıntının tekrar yaşanmaması için cihazların düzenli olarak kontrol edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.