BİM Yaş Pastasından Saç Çıktı, Şikayetime Cevap Gelmedi

9 Temmuz’da Ankara Başak Mahallesi’indeki BİM şubesinden kızımın doğum günü için Osmanoğlu marka yaş pasta satın aldım. Pastayı öğleden sonra saat 2 civarında aldık, akşam doğum günü kutlamasında kestik ve çocuklar yemeye başladıktan sonra dilimlerin birinin içinden uzun bir saç çıktığını fark ettim. Kızımın doğum gününde, üstelik çocukların yediği bir pastadan böyle bir şey çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de moral bozucu bir durum oldu.

Olaydan sonra BİM’in internet sitesi üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim ve görseli de çektim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gıda ürününde hijyenin bu kadar ihmal edilmesi ve ardından tarafıma dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ve üretim sürecinin incelenmesini, gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.