BİM Şubesinde Çalışanın Kaba Davranışı Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Ankara Yenimahalle Gazi Mahallesi’indeki BİM şubesine neredeyse her gidişimde aynı çalışanın davranışları nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Orta yaşlı, açık saçlı olan kadın çalışan, sanki orada müşteri olarak bulunmam bir yükmüş gibi, son derece ters ve kaba bir üslup kullanıyor.

Market içinde bir ürünün yerini sorduğumda, gayet normal bir şekilde bilgi almak isterken, bağırarak ve azarlıyormuş gibi “Şurada ya işte” tarzında cevaplar veriyor. Yüzü asık, yardım etmeye isteksiz ve her seferinde benzer bir tavırla karşılaşıyorum. Bir iki defa olsa önemsemeyebilirdim ancak bu durum neredeyse her gidişimde tekrar ediyor.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak ve soru sorduğumda da aşağılanmış gibi hissetmemek istiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteriye karşı daha güler yüzlü, saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.