Muz Tartımında Yanıltıcı Uygulama Ve Aşırı Ücretlendirme

Ankara Etimesgut 2351. Caddedeki BİM şubesinde bugün akşam saat 20.00 sularında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evime yakın olduğu için bu şubeden alışveriş yapıyorum. Bugün de birkaç ürün ile iki adet muz almak için girdim. Kasada muzlar tartıldı, ödememi yaptım ve kapıda fişe baktığımda muzların 860 gram üzerinden geçirildiğini gördüm. Oysa aldığım iki muz, tartılsa en fazla 250-300 gram gelebilecek durumdaydı.

Durumu fark edince eşimi hemen geri gönderdim. Tartıya baktığımızda, kasadaki görevli arkadaşın terazine yeşil bir bez serdiğini, bezin de ıslak olduğu için 525 gram geldiğini öğrendik. Ben ilk bakışta darasının alınmış olduğunu zannetmiştim, ancak bu şekilde ıslak ve ağır bir bezle ürün tartılması hem müşteriyi ciddi şekilde zarara uğratıyor hem de güveni zedeliyor. Muz için 85,14 TL ücret alınmış, aslında ödemem gereken tutar 32,67 TL iken bu şekilde yüksek bir fark çıkmış oldu. Muzu iade ederek paramı geri aldım fakat bu durumun benden sonraki müşteriyede uygulandığını gördüm. Benden önce ve sonra alışveriş yapan birçok kişiyi de mağdur etmiş olabileceğini düşünüyorum.
Bu uygulamanın kasıtlı mı yoksa dikkatsizlikten mi kaynaklandığını bilemem ancak sonuç itibarıyla müşterinin aleyhine işleyen ve dolandırılma hissi yaratan bir durum söz konusu. Bu şube özelinde tartıların, kullanılan bezlerin ve kasa işlemlerinin acilen kontrol edilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için BİM tarafından gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.