Kırık Ürün İadesi Sonrası Karttan Çifte Kesinti

Samsun Tekkeköy Çinik’teki BİM mağazasından 15.05.2026 tarihinde araç yıkama tabancası satın aldım. Ürünü açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine mağazaya başvurarak iade işlemi yaptım. İade işlemi sırasında QR kod ile kartımdan işlem yapıldı.

Ancak hem iade tutarı hesabıma yatırılmadı hem de kartımdan iki kez çekim yapılarak toplamda 2.500 TL para alınmış görünüyor. Yani ürün hatalı çıktığı gibi, iade sürecinde de kartımdan fazladan para çekilmiş durumda.

Benden toplam alınan 2.500 TL’nin eksiksiz ve acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.