to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Körfezkent’te bulunan BİM mağazalarınızdan birinde görev yapan mağaza sorumlusu S***** Hanım’ın diğer çalışanlara karşı sergilediği tutumla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Daha önce de birkaç kez çalışma arkadaşlarına karşı saygısız ve kırıcı bir üslup kullandığına şahit o...
Ankara Eryaman’daki BİM şubesinden 2 Ocak 2026 tarihinde Derme markalı 250 gramlık medya fındığı satın aldım. Ürünü aynı gün açıp tüketmek istediğimde fındıkların kabuklarını kırdığımda içlerinin böceklenmiş olduğunu gördüm. Bozulmuş ve böceklenmiş bir ürünü raflarda görmek hem sağlık açısından end...
Yaklaşık bir haftadır BİM’in aktüel kataloğunda yer alan Delonghi Evo ecam290.61. SB kahve makinesini almak için takip ediyorum. Bugün ürünü almak amacıyla gittiğim hiçbir BİM mağazasında bu ürün mevcut değildi ve hiçbir yerde stoğa gelmediğini gördüm. Katalogda gösterilip mağazalarda bulunmaması, m...
23.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Dereçavuş/Yunuseli Mahallesi 16. Bahar Sokak No:77/A adresindeki BİM şubesinden aldığım Emin Köfte markalı köftenin içinden çıkan kemik parçası sebebiyle sağ alt çenemdeki son dişimin yarısı kırıldı. Böyle bir durumun hazır bir gıda ürününde yaşanması hem sağlığı...
Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi’indeki BİM şubesinden 30 Aralık’ta Buono marka çikolata satın aldım. Bugün bu çikolatayı yerken içinden fıstık kabuğu çıktı ve kardeşimin dişi kırıldı. Bu olay hem sağlık açısından hem de gıda güvenliği açısından bizi çok endişelendirdi. Ürünün fişi hâlâ du...
Metin Oktay Mahallesi Çat Sokak No:2/C Çankaya/Ankara adresinde bulunan BİM Umut Şubesi’nde, 7 Aralık 2025 Pazar günü sabah saat 10:00–11:00 arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. O gün mağazada görevli olan N***** isimli çalışanın tutumundan ve söylemlerinden son derece rahats...
BİM’den Çorum Osmancık şubesinden aldığım Dost tam yağlı süzme peynirin içinden, peyniri keserken böcek bacağına benzeyen bir yabancı madde çıktı. Ürün yaklaşık 2 gündür buzdolabında duruyordu ve olayı yaklaşık 15 dakika önce fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece tedirgin oldum ve böyle b...
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 – 16:00 arasında Menemen Mermerli Mahallesi’nde bulunan BİM şubenizde yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda görev yapan H*** isimli müdürünüz, oğluma ve arkadaşına “Sizi kameradan izledim, neden bebek çalmaya çalışıyorsunuz? ” şeklinde bir itham...
İstanbul Bağcılar’daki BİM marketten yaklaşık bir hafta önce Yaşam tam buğday bisküvi aldım. Paketi yeni açtığımda bisküviyi kırdığım anda iç kısmında yeşillenmiş, küflenmiş gibi duran bir bölge fark ettim ve bu bozulmanın bisküvinin içine kadar işlediğini gördüm. Son tüketim tarihine daha uzun bir ...
24 Aralık 2025 tarihinde, son kullanma tarihi de yine 24 Aralık olan Namet marka sucuğu Giresun Görele Yeşiltepe Mahallesi’indeki BİM şubenizden aldım. Yani ürünün son günü olmasına rağmen rafınızda satışa sunulmuştu. Ürünü eve götürüp dolaba kaldırdım, 29 Aralık’ta kızartmak için çıkardığımda son k...
29.12.2025 tarihinde Düzce Aydınpınar BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, orta yaşlı, renkli gözlü, saçları açık renkli bir personelinizin müşteri ilişkileri ve kurumsal davranış kurallarıyla bağdaşmayan tutumlarına şahit oldum. Bu personel, başka bir müşteriyle yaşadığı bir diyaloğu çevredeki...
29 Aralık 2025 günü saat 15:53 civarında İstanbul Pendik Güzelyalı İstiklal BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte kasada sırada beklerken, kendi aramızda marketlerin çok kalabalık olmasından ve genelde kasaların açılmamasından bahsediyorduk, “bir tek Şok’ta bu k...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Küçükçekmece Sefaköy Tevfikbey Mahallesi’indeki BİM şubelerindeki çalışanlardan hiç memnun değilim. Müşteriye karşı saygısız, sabırsız ve kırıcı tavırlar yüzünden artık BİM’e gitmek istemiyorum. Geçen sene kızımla birlikte yine aynı bölgedeki BİM şubesine gittiğimizd...
27 Aralık Cumartesi günü, akşam saat 19.00 civarında Hatay Erzin İsalı Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Bili Bili marka yumurta satın aldım. Yumurtaları kullanmak için kaseye kırdığımda, içlerinin yarı haşlanmış gibi katı bir halde olduğunu fark ettim. Emin olmak için birkaç tanesini daha denedim ve h...
İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM şubesinde çalışan S*** isimli personelden ve genel olarak şubedeki personel davranışlarından şikayetçiyim. Çalışanların büyük kısmı müşterilere karşı saygısız ve sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir tavırla yaklaşıyor. Geçen hafta pazartes...
25 Nisan’da BİM mağazasına gelen Philips dikey süpürge 7000 serisini Bursa Karacabey şubesinden satın aldım. Yaklaşık 6 ay geçmeden, ürünü normal şekilde süpürürken borusu elimdeyken kırıldı. Ürünün garanti belgesi kutunun üzerinde bulunmasına rağmen, hem Philips Yetkili Servis hem de mağaza benden ...
12.02.2026 son tüketim tarihli, 250 gramlık Aytaç sosis ürününü İstanbul Üsküdar’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü dün açtım; bugün kullanmak istediğimde paketinden ekşi ve bozulmuş bir koku geldiğini ve üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu du...
25 Aralık günü saat 20.35 civarında Karabük 5000 Evler Perşembe Pazarı üstündeki BİM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Gece ışığı almak için kasaya geldiğimizde kasadaki kadın görevli, “ellemeyin” diyerek bağırdı ve son derece kaba bir üslup kullandı. Bu şubeye her gittiği...
23 Aralık 2025 Salı günü Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 543. Sokak’ta bulunan BİM mağazasında annemle birlikte son derece ağır ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Annemi, herhangi bir somut kanıt olmadan haksızlıkla suçlayarak mağazanın deposunda uzun süre alıkoydular. Bu süre boyunca anneme “h...
23 Aralık Salı günü Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 543. Sokak’ta bulunan BİM mağazasında annemle birlikte son derece ağır ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Annemi, herhangi bir somut kanıt olmadan suçlayarak saatlerce mağazanın deposunda alıkoymuşlar. Bu süreçte anneme “suçlanıyorsun”, “senin...
Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan BİM Şehit Osman şubesinden aldığım A******* Efendi Türk kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi düzgün pişirmiyor ve üründen kesinlikle memnun değilim. Yaklaşık son bir ay içinde aldığım bu ürünü iade etmek istedim, ancak fişim olmadığı için iade talebim olumsuz karş...
22’sinde Diclekent şubesinden aldığımız Patito cipsi oğlum yerken ağzında sert bir cisim hissetti. Önce dişi sandı, ardından çıkardığımızda ürünün içinden taş gibi sert bir parça çıktığını gördük. Oğlumun dişi kırılabilirdi, ciddi bir risk atlatmış olduk. Fişi maalesef attığım için elimde belge yok...
BİM Erzurum Aziziye şubesinden 09.12.2025 tarihinde aldığımız fıçı üzüm sirkesi, son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl kalmasına rağmen kısa sürede bozuldu. Şişenin son kullanma tarihi 09.10.2027 olarak görünüyor olmasına rağmen, 24.12.2025 tarihinde ürünü kontrol ettiğimizde içinde jel kıvamında, ...
