to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan’da BİM mağazasına gelen Philips dikey süpürge 7000 serisini Bursa Karacabey şubesinden satın aldım. Yaklaşık 6 ay geçmeden, ürünü normal şekilde süpürürken borusu elimdeyken kırıldı. Ürünün garanti belgesi kutunun üzerinde bulunmasına rağmen, hem Philips Yetkili Servis hem de mağaza benden mutlaka fiş ya da BİM mağazalarının garanti belgesinin üzerindeki kaşeyi istediklerini, aksi halde ürünün garanti dışı sayılacağını ve ancak ücretli tamir yapılabileceğini söylediler.
Ürüne 10.900 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda borusunun kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fişi kaybetmiş olmam sebebiyle garantinin tamamen yok sayılmasını ve ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Philips’ten, ürünün ayıplı olduğunu dikkate alarak süpürgenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sonuçta altı ay önce aldığım ürünün fişini saklamam mümkün değil; garanti belgesi de kutunun üzerinde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, garanti kapsamının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm üretilmesini rica ederim.
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, son üç gündür süpürgenin başlığı çalışırken dönmemeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yakın zamanda aldığım ve ödemenin k...
Yaklaşık 2 ay önce BİM’den 9.500 TL ödeyerek aldığım Philips fc 7043 dikey süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürünün performansı Philips markasına yakışmayacak kadar düşü...
2024 yılı Kasım-Aralık aylarında İstanbul Akşemsettin Mahallesi'indeki BİM mağazasından Heifer marka bir dik süpürge satın aldım. Yaklaşık 9-10 ay sonra süpürgenin çekiş gücü düştü ve aparat takma kısmında sorun yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için İstanbul'da yetkili servis aradım fakat bul...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum Palandöken’deki BİM mağazasından satın aldığım Fakir Robert ıı RS 720 model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 5-6 ay içerisinde, süpürge her temizlikte çok kısa aralıklarla çalışıp hemen durmaya başladı ve tam anlamıyl...
Philips Speed Pro Max dik süpürgemi, 2 gün önce bağlantı borusu kırıldığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü BİM’den satın almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Servis, bana onarım için 5.000 TL ücret çıkardı. Onarılmasını istemediğimi belirttim. Ancak herhangi bir işlem yapılm...
Yorumlar