to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Düzce Aydınpınar BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, orta yaşlı, renkli gözlü, saçları açık renkli bir personelinizin müşteri ilişkileri ve kurumsal davranış kurallarıyla bağdaşmayan tutumlarına şahit oldum.
Bu personel, başka bir müşteriyle yaşadığı bir diyaloğu çevredeki kişilere anlatırken, müşteri hakkında “ben olsaydım onun içinden geçerdim” şeklinde son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir ifade kullandı. Bu sözlere istemeden de olsa tanık oldum ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Daha sonra aynı personel kasamızı aldı ve yaşadığı gerginliği bana yansıtarak, kasada nasıl davranmam gerektiği konusunda kırıcı ve üstten bir üslupla konuştu. Herhangi bir saygısız tutumum olmadığı halde bu şekilde muamele görmek, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu üslup ve davranış biçiminin BİM gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
29.12.2025 tarihinde Düzce Aydınpınar BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, orta yaşlı, renkli gözlü, saçları açık renkli bir personelinizin müşteri ilişkileri ve kurumsal davranış kurallarıyla bağdaşmayan tutumlarına şahit oldum.
Söz konusu personel, başka bir müşteriyle yaşadığı bir diyaloğu çevredeki kişilere anlatırken, müşteri hakkında “ben olsaydım onun içinden geçerdim” şeklinde son derece uygunsuz ve rahatsız edici bir ifade kullanmıştır. Bu ifadeye istemeden de olsa tanık oldum.
Daha sonra aynı personel kasamızı almış, yaşadığı gerginliği bana yansıtarak, kasada nasıl davranmam gerektiği konusunda kırıcı ve üstten bir üslupla konuşmuştur. Herhangi bir saygısız tutumum olmadığı halde bu şekilde muamele görmek beni rahatsız etmiştir.
Bu üslup ve davranış biçiminin BİM gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Konunun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını arz ederim. Bilgilerinize sunarım.
10.12.2025 tarihinde Tunceli Çemişgezek BİM şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 18.06 civarında mağazaya giriş yaptım ve en geç 18.16 gibi çıkış yaptım, yani içeride yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar indirim reyonundaki ürünleri inceliyordum. İnd...
15.12.2025 Pazartesi günü saat 19.38 sularında Şanlıurfa Devteşti 9629. Mahallesi’indeki BİM şubesine ailemle birlikte alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra ödemeyi yapmak için ortadaki kasaya geçtim. İlk kasaya geçtiğim andan itibaren kasiyerin itici tavırlarıyla karşılaştım. Öde...
16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için girdik. Zaten dağınık olan bir reyonda ürünlere bakarken, orada çalışan esmer, gözlüklü görevli yanımıza gelip “Dağıtmayın, biz de insanız, her gün düzeltiyoruz, şuranın haline bakın, gelin bakın...
Merhaba 28/04/2025 Tarih ve 18:30 sularında Sultan Murat Mahallesi Ersöz Sokakta bulunan BİM a. Ş.'ye ait şubenizden alışveriş yaptım. Daha önce de alışveriş yaptığım bir mağazanız ancak dünkü çalışanınızın had bilmez hareketleri ve üslupsuz konuşma biçimi aşırı rahatsız etti. Ürünümü aldım ve kasay...
BİM Birleşik Mağazaları Camikebir Mahallesi Rıhtım Caddesi Merkez Düzce - Rıhtım şubesinde, 03.12.2024 tarihinde saat 14:00 civarında, şubenin çıkış kapısının en sol kasasında 3 müşteri beklerken, şube elemanları kendi alışverişlerini kasadaki arkadaşlarına vererek işlemlerini öne aldılar. Müşterile...
Yorumlar