to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 günü saat 15:53 civarında İstanbul Pendik Güzelyalı İstiklal BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte kasada sırada beklerken, kendi aramızda marketlerin çok kalabalık olmasından ve genelde kasaların açılmamasından bahsediyorduk, “bir tek Şok’ta bu kadar yoğunluk olmuyor” şeklinde konuştuk. Bu sırada sağ kasadaki kadın kasa personeli konuşmamıza dahil olarak bize “o zaman oraya gidin” şeklinde bir ifade kullandı.
Biz kendisine hiçbir şekilde doğrudan bir şey söylememişken, mağazanın sahibi olmadığını, belli ki eleman eksikliği olduğunu ve bu tepkiye gerek olmadığını ifade ettiğimde, “şikayetçiysen başka markete gidersin, benimle böyle konuşamazsın, müşterisiniz diye haklı değilsiniz” gibi sözlerle hem bana hem arkadaşıma karşı son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullanmaya devam etti. Biz kendisiyle muhatap olmak istemediğimizi, kasa açın bile demediğimizi söylememize rağmen, konuşmayı uzatıp bizi küçük gören, nezaketsiz yakıştırmasına varan ifadeler kullandı.
Bu olaydan dolayı, evimin hemen yanındaki bu BİM şubesine artık gitmeyi düşünmüyorum. Müşteriyle hiçbir şekilde kişiselleşmeden, sakin ve saygılı şekilde iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelinize gerekli uyarının yapılmasını ve şube sorumlusunun benimle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapmasını rica ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 sularında Samsun Bafra Dededağ BİM şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kasada uzun bir kuyruk vardı ve çıkışta sağ tarafta bulunan kasadaki görevliye neden bir kasa daha açılmadığını sorduğumuzda, "Görmüyor musunuz, orada kimse yok"...
18 Şubat 2025 tarihinde, sabah saat 11:30 - 12:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi’nde bulunan BİM mağazasında alışveriş yapmaktaydım. Kasa sırasında arkamda bulunan bir müşteri tarafından 3-4 kez fiziksel temasa (itme) maruz kaldım. Bunun üzerine kendisiy...
05.12.2025 tarihinde saat 14:47 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Fatih Mahallesi Hürriyet Caddesi No:43 adresindeki BİM şubesinde, çocuğumun ve mağazada bulunan yaklaşık 25-30 müşterinin önünde haksız yere suçlanarak son derece rencide edici bir olay yaşadım. Mağazaya girerken çocuğumun elinde bi...
11.12.2025 tarihinde saat 17.33 sıralarında oğlumla birlikte BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Demetgül Mah. Şehit Rıfat Çelik Cad. No:26 Yenimahalle/Ankara şubenizden alışveriş yaptık. Kasaya yöneldiğimizde 1 ve 2 numaralı kasalar açıktı ancak ikisi de oldukça kalabalıktı. 1 numaralı kasada işlemle ilgi...
1 Kasım 2025 sabahı saat 9:00-9:40 arasında İstanbul Avcılar Ş**** Bey yan yolda yeni açılan BİM şubesine oğlumla birlikte aktüel ürünlere ve özellikle kitaplara bakmak için girdim. Kitapların içeriklerini inceleyerek oğlumun yaş grubuna uygun bir ürün olup olmadığını kontrol ediyordum. O sırada kas...
Yorumlar