to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla Trendyol’dan aldığım “Aeka mobilya Artemis Beyaz Şifonyer” adlı, 2.656 TL tutarındaki siparişim, 263620133181 takip numarasıyla 1 Şubat’ta oluşturuldu. 3 Şubat’ta Sincan şubesine ulaşmasına rağmen iki gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı.
6 Şubat saat 12.15’te dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine ve kurye evimin yakınlarında görülmesine rağmen kargom teslim edilmedi. 7 Şubat’ta da tekrar dağıtıma çıkarıldığı halde, kurye yine evimin yakınlarında olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı.
Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de otomatik telefon asistanı ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli “en kısa sürede teslim edeceğiz” denilerek oyalandım, somut bir açıklama yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de daha önce yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme süreci hakkında tarafıma net bir açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
14 Ekim’de Trendyol üzerinden alışveriş kredisi ile 32.000 TL ödeyerek bir koltuk siparişi verdim. Kargom Kolay gelsin firmasıyla gönderildi ve takip numaram 257090104265. Siparişimde 2-3 gün içinde teslimat sözü verilmişti, ancak bugün onuncu gün ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez ş...
Kolay Gelsin firmasıyla Antalya’dan Ankara Sincan ilçesine gönderilen Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Şubat’ta kargonun ilgili birim tarafından teslim alındığı sistemde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak belirtilmişti. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen gönderim ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
11 Aralık 2025 tarihinde saat 12.31'de Kolay Gelsin tarafından otomatik çağrı ile arandım, ardından 12.59'da tekrar arandım ve evde olduğuma dair sist...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana 8880028490522844 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafından ulaşılabilecek tek...
Yorumlar