Kasiyerin Ürünleri Geri Alması Ve Müşteriyi Rahatsız Etmesi

15.06.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında Kahramanmaraş Elbistan Yunus Emre Mahallesi Hacı Esat Efendi Caddesi 104/1b konumunda bulunan BİM mağazasından alışveriş yaparken, reyonda normal şekilde duran ve üzerinde “satışa kapalı” ibaresi bulunmayan bazı ürünleri aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, sıra bekleyen herkesin içinde bu ürünlerin satışa kapalı olduğunu söyleyerek ürünleri elimden aldı.

Ürünlerin reyonda bulunup, üzerinde herhangi bir uyarı olmamasına rağmen kasada müşterinin elinden alınması ve bu esnada çalışanın sergilediği tavır beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Müşterinin gözü önünde reyondan alınabilen ürünlerin kasada bu şekilde geri alınmasının, özellikle de insanların içinde yapılmasının, BİM standartlarına yakışmadığını düşünüyorum.

Bu konu ile ilgili olarak, söz konusu mağaza ve ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.