to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM marketten 4 Mart tarihinde Kumtel ankastre 15 program 3’lü set satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, yaklaşık 15.500 TL tutarında yaptım. Siparişimi online olarak mağaza üzerinden oluşturdum ve sistemde sipariş numaram A6FZ4N9B3723 olarak görünüyor. Bugün 8 Mart olmasına rağmen ür...
BİM’in online mağazasından 101825434001 numaralı siparişimle bir televizyon aldım. Teslimat günü kargo firması bulunduğum adrese geldiğinde toplantıdaydım ve o esnada aramalarına cevap veremedim. Yaklaşık 10 dakika sonra toplantım biter bitmez ben kendilerini aradığımda, adresten ayrıldıklarını ve t...
BİM uygulaması üzerinden 43 inç TCL marka bir televizyon satın aldım. Kargo firması ürünün 7 Şubat tarihinde teslim edileceğini bildirdi ve gün içinde defalarca kez “iki saate geliyoruz, evdeyseniz onaylayın” şeklinde mesaj göndermesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi gün de ü...
27 Ocak’ta BİM’in internet sitesinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 101816934, adım Sema M*****. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde net bir bilgi yer almıyor ve sürece dair açık bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili tarafıma sa...
BİM Masraf üzerinden verdiğim 167390069 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmadı. Sistemde “tekrar iade edilecektir” şeklinde bir ifade görünüyor ve kargom bana hiç teslim edilmeden geri gitmiş görünüyor. Bu süreçte ne BİM Masraf tarafına ne de kargo şirketine ulaşamadım, her...
"Sorunu kısa sürede çözdüler. Çok teşekkür ediyorum"
9 Ocak’ta BİM üzerinden Arveta marka ankastre set siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo takipte ürün kargo şirketinin şubesinde görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda “acil teslimat bildirimi göndereceğiz” denilme...
BİM mağazasından Babyco 5 çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim. 14 Ocak tarihinden beri ürünümü bekliyorum ancak hâlâ kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sadece mesaj olarak gelen onay kodum ve sipariş kodum bulunuyor, bunun dışında kargo firması, takip numarası veya gönderinin durumu ...
Yalova Merkez’deki BİM mağazasından 26 Kasım tarihinde Marina Grill marka kuzine fırınlı soba satın aldım. Sipariş numaram C92VVIYMWHGA. Ürünü alırken 5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 gün geçti; ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
4 Eylül tarihinde BİM’in web sitesi üzerinden 101765390001 numaralı siparişimle 20 adet ürün aldım. Siparişimde yer alan iPhone 13 128gb (32.500 TL tutarında) ürünüm eksik olmasına rağmen, sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Her bir ürün için tek tek kargo yapılmasına rağmen, hepsi...
06.08.2025 tarihinde BİM’in Nakipoğlu Keçeciler (Konya) şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram: 274VRFYQ977P. Siparişimi kredi kartı ile peşin olarak 14.500 TL ödedim. Ancak siparişimin durumu hakkında bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve taraf...
BİM’den 101743664 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürünümü beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasında defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve bu süreçte ürünüm kaybolmuş görünüyor. Hem BİM’den hem kargo firm...
Resimde belirtilen siparişler üzerine bugün saat sabah 08.30'da kargo firması tarafından arandım. Ancak uyuyor olduğumuzdan, saat 09.30'da yani 1 saat sonra dönüş yaptım. Kendisi BİM kargosunu getirdiğini söyledi ve adrese gelip ulaşamadığını belirtti. Biz de kendisine gece çalıştığımız için sabah o...
23 Mayıs'ta sipariş verdiğim RKS marka elektrikli bisikletim hâlâ depoda olarak görünüyor. Benden sonra sipariş veren tüm arkadaşlarıma iki gün sonra teslim edilen ürün, yaklaşık altı gündür kargoya verilsin diye bekliyorum. Ne bir iletişim numarası var ne de benimle iletişim kuran oldu. Gerçekten p...
BİM online'dan 1802169 ürük kodlu Samsung Galaxy s24 Plus 256 GB/12 s926b marka cep telefonunu 13.02.2025 saat 21.46 itibariyle sipariş verdim. 14.02.2025 tarihinde kolay gelsin firmasına kargoya verildi. Kargo takip no: 97848548'dir. Ürün 15.02.2025 tarihinden bu yana kolay gelsin operasyon merkezi...
BİM uygulaması üzerinden online alışverişten buzdolabı sipariş ettim. Sipariş kargoya verildi. Kargo dağıtımda iken beni arıyorlar, adresinize dağıtım...
Bu ayın 11 inde görselde yer alan sipariş numarası yer alan klimayı sizden internetten satın aldım ve kargo takip numarası yer alan görselde de gördüğünüz gibi bu ayın 13 unden beri kargom bekletiliyor. Bundan dolayı şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum
Philips (XXL) marka airfray aldım aldım ama kargoda sıkıntı çıkmış. Bana sizden bir bilgi gelmedi. Karta taksit yapmıştım. Nasıl olacak? Yeniden gönderir misiniz? Müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Sipariş numarası 101511583001. Acil çözün. D****...
Sayın yetkili merhaba, BİM tarafından almış aldığım 3 adet (büyük-orta-küçük ) bavul firmanıza 879331801771 numaralı takip numarası ile teslim edilmiştir. İlgili ürünlerden sadece iki adet bavul (büyük-küçük) kargo ile teslim edilmiş olup orta boy bavul tarafıma teslim edilmemiştir. İlgili ürünü te...
BİM market uygulamasından 08 haziran 2023 günü 3 adet cep telefonu sipariş ettim. Her bir ürün için 50.499₺ ödedim. Faturam 3 adet ürüne göre düzenlenip mail olarak iletildi. Faturada her bir ürüne ait IMEI numaraları da yer almaktaydı buraya kadar her şey normal şekilde ilerledi. Kargo bana paketi ...
