to read complaints and reviews, or file yours.İsparta BİM Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı
20 Mart günü saat yaklaşık 15.30 civarında Isparta Şehir Hastanesi’nin karşısında bulunan BİM mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürünü elime alıp fiyatına bakarak “Bu pahalıymış” dedim. Bunun üzerine mağazada çalışan kadın personel, bana “Alma o zaman, paran yoksa bırak onu yerine koy, dokunma” şeklinde son derece saygısız ve egolu bir üslup kullanarak konuştu. Müşteriye karşı kullanılan bu tavrı ve kelimeleri kesinlikle kabul edemiyorum.
Ayrıca sadece bana değil, diğer müşterilere karşı da benzer şekilde kırıcı ve saygısız davrandığına şahit oldum. Müşterilerin içinde bu tarz konuşmalar hem insanı küçük düşürüyor hem de mağazaya karşı güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, iş disiplinine ve müşteri ilişkilerine uygun davranmaması nedeniyle iş performansının gözden geçirilmesini ve gerekirse işten çıkarılmasına kadar gidebilecek yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı saygılı, nazik ve profesyonel davranan personellerle çalışılmasını bekliyorum.
