to read complaints and reviews, or file yours.İç Çamaşırı İadesi Reddi Ve Personel Saygısızlığı
25.07.2026 tarihinde Sakarya Pazarköy BİM şubesinden iç çamaşırı satın aldım. Ürünü hiç açmadan ertesi gün İstanbul Pendik Fevzi Çakmak BİM şubesine değişim için gittiğimde, kasadaki görevli iç çamaşırlarında değişim ve iade yapılmadığını söyleyerek talebimi reddetti.
Bu uygulama tarafıma alışveriş sırasında sözlü olarak da belirtilmedi ve mağazada bu konuda müşteriyi bilgilendiren hiçbir yazılı uyarı görmedim. Kaldı ki böyle bir kural varsa dahi, bunun açık ve yazılı bir şekilde müşteriye duyurulması gerektiğini düşünüyorum.
Personelin üslubu da son derece rahatsız ediciydi. “Bu sizin probleminiz, bizim problemimiz değil” şeklinde konuşarak konuyu tamamen üzerimden atmaya çalıştı. Hem bilgilendirme eksikliğinden hem de çalışanınızın saygısız tavrından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün açılmamış olması ve kısa süre içinde başvuru yapmış olmam dikkate alınarak değişim veya iade talebimin karşılanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum.
