İade Sürecinde Güncel Fiyat Üzerinden 4000 TL Zarar Ve Çözüm Talebi

30.06.2026 tarihinde Batman Bağlar BİM mağazasından Fuji Plus marka bir klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra piyasada daha uygun fiyatlı benzer ürünler bulduğumuz için, yaklaşık bir hafta sonra klimayı iade etmek istedim.

İade talebim sonrası mağaza sorumlusu Ö*** Bey ve daha sonra BİM bölge sorumlusu S**** Bey ile görüştüm. Kredi kartından QR ödeme geçtiğimiz için iadeyi nasıl alacaklarını bilmediklerini söylediler. Bölge sorumlusu S**** bey iadeyi başka mağazalara yapmamızı önerdi fakat hiçbir mağaza ürünü kendilerinden almadığımız için iadeyi kabul etmediler. Bu süreçte kibar davrandılar ancak sürekli olarak oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca iade için uğraşmama rağmen sonuç alamadım.

Son görüşmemizde bölge sorumlusu, klimayı aldığım fiyat üzerinden değil, güncel fiyat üzerinden iade alabileceklerini, bu durumda oluşacak yaklaşık 4000 TL civarındaki zararımın ise karşılanamayacağını söyledi. Ürünü kısa süre önce almama ve yasal iade süresi içinde başvurmuş olmama rağmen, bu fiyat farkının bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Klimanın, satın aldığım tarihteki fiyatı üzerinden iadesinin alınmasını ve yaklaşık 4000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.