İade Makineleri Çalışmıyor Ve Alkollü Teneke Kutularını Kabul Etmiyor

Bim marketlerinde bulunan Simdoa marka iade makineleriyle yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu makineler hem doğru düzgün çalışmıyor hem de sayıca yetersiz kalıyor. Özellikle alkollü içeceklerin teneke kutularını kesinlikle almıyor, makine bu ürünleri kabul etmiyor. Ayrıca her gün sabah saat 09:00 civarında gittiğimizde makinelerin dolu olduğu söyleniyor ve bu nedenle iade alınmıyor.

Her sabah erken saatte gitmemize rağmen “makine dolu” denilerek geri çevriliyoruz, fiş alamıyoruz. Bu durum sürekli tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade hakkımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili Bim mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise “Bizim elimizde değil, makine dolu, biz ne yapalım?” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bölgedeki Bim mağazalarında, özellikle yoğun ve büyük marketlerde bu iade makinelerinin hem sayısının artırılmasını hem de tüm iadeleri, özellikle alkollü teneke kutuları sorunsuz şekilde alacak biçimde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.