to read complaints and reviews, or file yours.Hayati Tehlike Yaratan Ayıplı ATV Ve Fatura Verilmemesi
BİM Iğdır Tümay Şubesinden 89.000 TL bedelle satın aldığım Gardentrack 149 CC ATV, teslim edildiği andan itibaren ayıplı bir ürün olduğunu göstermiştir. Satın alma sırasında ATV’nin gösterge paneli/ekran kısmı yerinden çıkmış durumdaydı. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bu durumun "sorun teşkil etmeyeceği" belirtilmiş ve ürün bu şekilde tarafıma teslim edilmiştir.
Ancak ürün kısa süre içinde hayati tehlike oluşturacak derecede ciddi bir arıza göstermiş, sürüş esnasında tekerlek tamamen yerinden çıkmıştır. Bu olay sırasında hem kendimin hem de çevremdeki kişilerin can güvenliği ciddi biçimde tehlikeye girmiştir. Ürün, kullanım hatası ile açıklanamayacak ölçüde ağır yapısal/imalat kusuru taşımaktadır.
Bu durum üzerine, ürünü iade etmek amacıyla defalarca mağazaya başvurmuş olmama rağmen sürekli oyalanmış, sorun çözülmemiş ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Ayrıca, ürünle ilgili fatura talep ettiğimde tarafıma kesinlikle fatura verilmemiştir. Fatura talebim hem satın alma sırasında hem de daha sonraki başvurularımda bilinçli şekilde reddedilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a açıkça aykırıdır.
Ürün;
• aynen iade edilmesini gerektirecek derecede ağır ayıplıdır,
• can güvenliğini tehdit etmektedir,
• teslim edildiği anda da ayıp taşımaktadır,
• satıcı firma tüketici haklarını engellemek amacıyla fatura vermekten kaçınmıştır.
Tüm bu nedenlerle, 89.000 TL’nin tarafıma iadesi ve ayıplı ürünün satıcıya geri verilmesi yönündeki talebimin kabul edilmesini arz ederim.
Gelişme
BİM Iğdır Tümay Şubesi’nden 23 Mayıs 2025 tarihinde, Iğdır Merkez 14 Kasım Mahallesi Nihat Polat Caddesi adresindeki mağazadan 89.000 TL bedelle Gardentrack 149 CC Atv satın aldım. Ürün daha teslim edilirken gösterge paneli/ekran kısmı yerinden çıkmış durumdaydı. Bu durumu mağaza çalışanlarına söylediğimde, bunun bir sorun teşkil etmeyeceği ifade edildi ve Atv bu şekilde tarafıma teslim edildi.
Kısa süre sonra, Temmuz ayı başında yaptığım bir sürüş esnasında Atv’nin tekerleği komple yerinden çıktı. Bu olay sırasında hem benim hem de çevremdeki kişilerin can güvenliği ciddi biçimde tehlikeye girdi. Ürün, kullanım hatasıyla açıklanamayacak ölçüde ağır bir yapısal/imalat kusuru taşımaktadır ve teslim edildiği ilk andan itibaren çeşitli kusurlar göstermiştir.
Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için defalarca mağazaya başvurdum. Mağaza sorumlusu konuyu farklı kişilere aktardı, her seferinde başka birine yönlendirildim ancak süreç sadece sözlü iletişimde kaldı, hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Bunun yanında, ürünle ilgili defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma kesinlikle fatura verilmedi; hem satın alma sırasında hem de sonrasında fatura talebim bilinçli şekilde reddedildi.
Hem can güvenliğini tehdit eden bu ayıplı ürün nedeniyle hem de fatura verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ağır ayıplı olması, teslim anında dahi kusurlu bulunması ve satıcı firmanın fatura vermekten kaçınması nedeniyle, 89.000 TL’nin tarafıma iadesini ve ayıplı Atv’nin satıcıya geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Medipol Üniversitesi Hastanesi Bağcılar çağrı merkezinde yaklaşık bir yıl çalıştım. Görevim süresince Bahçelievler, Acıbadem ve Koşuyolu hastanelerinin çağrılarını da alıyordum. Bu süreçte ben ve birçok arkadaşım sürekli olarak mobbinge maruz kaldık. Özellikle yöneticiler tarafından istifaya zorlandık, hakkını arayan herkesin işine haksız yere son verildi. Ben de hiçbir gerekçe olmadan 'işinize son verildi, işe gelmeyin' denilerek işten çıkarıldım. Kabul etmediğimde ise işe gelmediğim gerekçesiyle ihbar yapıldı. Oysa işimde hiçbir problem yoktu; sadece mobbing ve baskı nedeniyle diğer arkadaşlarım gibi istifa etmemem sebebiyle bu uygulamaya maruz kaldım. 14 ayda yaklaşık 40 kişinin benzer şekilde istifaya zorlandığına veya işten çıkarıldığına şahit oldum. Kurumdan herhangi bir resmi belge veya gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi uygulamalarla işimize son verildi. Hem kendi yaşadıklarımı hem de işe girmeyi düşünenlerin dikkatli olması için bu şikayeti paylaşıyorum.