to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Iğdır Tümay Şubesinden 89.000 TL bedelle satın aldığım Gardentrack 149 CC ATV, teslim edildiği andan itibaren ayıplı bir ürün olduğunu göstermiştir. Satın alma sırasında ATV’nin gösterge paneli/ekran kısmı yerinden çıkmış durumdaydı. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bu durumun "sorun teşkil etmeyeceği" belirtilmiş ve ürün bu şekilde tarafıma teslim edilmiştir.
Ancak ürün kısa süre içinde hayati tehlike oluşturacak derecede ciddi bir arıza göstermiş, sürüş esnasında tekerlek tamamen yerinden çıkmıştır. Bu olay sırasında hem kendimin hem de çevremdeki kişilerin can güvenliği ciddi biçimde tehlikeye girmiştir. Ürün, kullanım hatası ile açıklanamayacak ölçüde ağır yapısal/imalat kusuru taşımaktadır.
Bu durum üzerine, ürünü iade etmek amacıyla defalarca mağazaya başvurmuş olmama rağmen sürekli oyalanmış, sorun çözülmemiş ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Ayrıca, ürünle ilgili fatura talep ettiğimde tarafıma kesinlikle fatura verilmemiştir. Fatura talebim hem satın alma sırasında hem de daha sonraki başvurularımda bilinçli şekilde reddedilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a açıkça aykırıdır.
Ürün;
• aynen iade edilmesini gerektirecek derecede ağır ayıplıdır,
• can güvenliğini tehdit etmektedir,
• teslim edildiği anda da ayıp taşımaktadır,
• satıcı firma tüketici haklarını engellemek amacıyla fatura vermekten kaçınmıştır.
Tüm bu nedenlerle, 89.000 TL’nin tarafıma iadesi ve ayıplı ürünün satıcıya geri verilmesi yönündeki talebimin kabul edilmesini arz ederim.
BİM Iğdır Tümay Şubesi’nden 23 Mayıs 2025 tarihinde, Iğdır Merkez 14 Kasım Mahallesi Nihat Polat Caddesi adresindeki mağazadan 89.000 TL bedelle Gardentrack 149 CC Atv satın aldım. Ürün daha teslim edilirken gösterge paneli/ekran kısmı yerinden çıkmış durumdaydı. Bu durumu mağaza çalışanlarına söylediğimde, bunun bir sorun teşkil etmeyeceği ifade edildi ve Atv bu şekilde tarafıma teslim edildi.
Kısa süre sonra, Temmuz ayı başında yaptığım bir sürüş esnasında Atv’nin tekerleği komple yerinden çıktı. Bu olay sırasında hem benim hem de çevremdeki kişilerin can güvenliği ciddi biçimde tehlikeye girdi. Ürün, kullanım hatasıyla açıklanamayacak ölçüde ağır bir yapısal/imalat kusuru taşımaktadır ve teslim edildiği ilk andan itibaren çeşitli kusurlar göstermiştir.
Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için defalarca mağazaya başvurdum. Mağaza sorumlusu konuyu farklı kişilere aktardı, her seferinde başka birine yönlendirildim ancak süreç sadece sözlü iletişimde kaldı, hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Bunun yanında, ürünle ilgili defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma kesinlikle fatura verilmedi; hem satın alma sırasında hem de sonrasında fatura talebim bilinçli şekilde reddedildi.
Hem can güvenliğini tehdit eden bu ayıplı ürün nedeniyle hem de fatura verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ağır ayıplı olması, teslim anında dahi kusurlu bulunması ve satıcı firmanın fatura vermekten kaçınması nedeniyle, 89.000 TL’nin tarafıma iadesini ve ayıplı Atv’nin satıcıya geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
17/08/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Meydan BİM şubesinden 1.599 TL’ye “Smart Drone” ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez dışarıda kullandığımda, kumanda hiçbir şekilde çalışmadı, otomatik iniş fonksiyonu devreye girmedi ve “geri çağırma” tuşu da işlevsiz kaldı. Özelliklerinde 70 metre menzil belirtilmiş...
04.05.2024 tarihinde Yomra BİM şubesinden (Gürsel Mahallesi) 20V akülü bir tırpan satın aldım. Ürünü satın alırken, şubedeki görevliye iade edip edemeyeceğimi sordum. Faturası ile beraber, garantisini başlatmamak şartıyla herhangi bir BİM şubesinden iademi gerçekleştirebileceğim bilgisini aldım. 04....
Yorumlar