İade Talebimiz Cevapsız Ve Gecikiyor
"Sorunu çözdüğü ve para iadesi yaptığı için BİM'e teşekkür ederiz."



"Sorunu çözdüğü ve para iadesi yaptığı için BİM'e teşekkür ederiz."



20.03 tarihinde Turgut Özal Mah. 2620. Cad. No:1/D adresinde bulunan BİM şubesinden “djı Neo” ürününü satın aldım. Ürünü... kullanmak için açtığımda içinde başkası tarafından daha önce çekilmiş video ve fotoğrafların, tarihleriyle birlikte kayıtlı olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış
BİM’in Çiftlik şubesinden yaklaşık 1 hafta önce aldığım akmaz tel peyniri, buzdolabında durmasına rağmen paketi açtıktan... sadece 2 gün sonra küflenmeye ve kötü kokmaya başladı. Ürünü dolaptan çıkarıp başka bir kaba aktarmak isterken peynirdeki küfü ve kokuyu fark ettim. Aynı marka ve ürünle daha önc

20.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 2300. Sokak No:18A adresindeki BİM şubesinde, ş...u anda indirimde olan 300 gramlık dana kuzu döner kebabı ürününde eksik gramaj sorunu fark ettim. Reyondan aldığım üç farklı döner paketini mağaza içindeki tartıda tek tek tarttım


İstanbul Ümraniye’deki bir BİM şubesinden 18'inde aldığım Ada Konyum organik 6'lı yumurtaların bozuk olduğunu bugün fark... ettim. Yumurtayı kırdığım anda resmen çürümüş gibi çok ağır bir koku yayıldı ve içi su gibi aktı; bu görüntü ve koku nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim, fotoğraflarını da çekt

17.05.2026 tarihinde Manisa Turgutlu Altay Meydanı BİM şubesinden bir ürün için sipariş verdim, ürünün 15–20 gün içerisi...nde geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya her gidişimde “dönüş yapacağız” denilmesine rağ
18.06.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki BİM şubesinden pasta satın aldık. Pastayı eve getirdikten sonra tükettik, yerken... tadının tuhaf olduğunu fark ettik. Daha sonra çektiğimiz fotoğraflara dikkatlice baktığımızda pastanın küflü olduğunu gördük. Küflü bir ürünün reyonda satışta olması hem sağlık a


17 Haziran’da saat 19:30 sularında İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi’indeki BİM şubesinden, son tüketim tarihi 19 Hazir...an olan Kıbrıs tatlısı satın aldım. Eve geldiğimde tatlının üzerinde küf olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihine iki gün kala aldığım bir üründe bu durumda küf oluşmuş olmasını k


15.06.2026 tarihinde Ümraniye Kemerdere’de bulunan BİM şubesinden yaklaşık 400 gram tavuk kanat satın aldım. Eve gelip p...aketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu ve tüm eve çok ağır, kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünün fotoğrafını çektim, fişimi sakladım ve evde kokup mikrop yaym

Ankara Polatlı Gazi Mahallesi 13 Eylül Caddesi’nde bulunan A101 yanı BİM mağazasında alışveriş yaptığım sırada Otat mark...a tereyağı ürünlerinin üzerinde son kullanma tarihi bilgilerinin bilinçli bir şekilde silinmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen bu ürünlerin raflarda satışa sunulmaya devam ettiğin

14.06.2026 tarihinde İstanbul Silivri Cumhuriyet Mahallesi’nde, huzurevinin karşısında yer alan BİM şubesinden Dost mark...a çikolatalı süt satın aldık. Çocuklar sütü içtikten sonra, son bardakta bardağın dibinde ürünün içinde kompozit şeklinde küflenme olduğunu fark ettik. Bu görüntü hem hijyen hem de

Tombik markasının “Tombik piliç salam” ürününde hijyen ve kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendiren bir sorun y...aşadım. Yaklaşık beş gün önce bu ürünü BİM marketten satın aldık. Ürünün yaklaşık yüzde 15’lik kısmını tükettikten sonra salamın tam ortasından tavuk tüyü çıktığını fark ettik. Ür

Kayseri Gesi Fatih 2356 No Sokak No:36’daki BİM şubesinden 29.05.2026 tarihinde saat 18:54’te 549 TL fiyatla bir gece la...mbası satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çalışmadığını gördüm ve mağazaya götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında 549 TL’lik tutar kartımdan tekrar çekildi ve toplamda 1.099 T
09.06.2026 tarihinde saat 18.24 civarında BİM’in Büyükçekmece Fatih Mahallesi Vehbi Koç Caddesi üzerindeki şubesinden go...fret satın aldım. Reyonda, diğer tüm marketlerde olduğu gibi fiyat etiketlerinin ürünlerin altında olduğunu düşünerek, ürünün hemen altındaki etikete bakıp gofreti 4 TL olarak görü
Mayıs ayında Edirne Fatih Mahallesi’indeki BİM mağazalarından birinden Aknaz marka labne peyniri satın aldım. Ürünün son... kullanma tarihi 17 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen, aldığım günden beri buzdolabında, açılmamış şekilde sakladım. Bugün paketi ilk kez açtığımda ürünün içinin tamamen küfle


03.06.2026 tarihinde saat 14.20’den sonra İstanbul Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan BİM u Başak Bahçeliev...ler şubesine alışveriş için gittim. Mağazada 2.190 TL olarak bildiğim bir ürünün etiket üzerinde 1.500 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürünü almak için kasaya yöneldim. Kasada ürünü okut




Ankara Altındağ Rüzgarlı BİM şubesinden kısa süre önce Osmanoğlu marka kazandibi tatlısı satın aldım. Ürünü açıp yemeye ...başladığımda, daha ilk lokmamda tatlının içinden kıl çıktığını fark ettim. Böyle bir üründe, hele ki gıda gibi doğrudan tüketilen bir üründe bu şekilde hijyen sorunu yaşamak son de

06.06.2026 tarihinde saat 17:07’de İzmir Karabağlar İtfaiye/Karabağlar s No:1276 adresindeki BİM mağazasından Gedik firm...asına ait acılı piliç kebap ürünü satın aldım. Bu üründen üç hafta önce aynı mağazadan 5 adet aldığımda etiket fiyatı 89 TL idi. Aynı ürünü bu kez tekrar aldığımda rafta yine 89 TL
Mersin Erdemli bölgesindeki BİM şubelerinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Sarıyer kola almak istediğimizd...e dolaplarda sadece Pepsi ve Lee kola bulunuyor, Sarıyer kola ise özellikle dolap dışında ve sıcak şekilde tutuluyor. Sarıyer’in satışta olmasına rağmen soğuk dolaba konulmaması, a


22.05.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi İncili Sokak No: 17-19a adresindeki BİM mağazasından elekt...rikli bisiklet satın aldım. Ürünü yakın mesafedeki evime götürebilmek için mağazadan market arabası rica ettim, kimliğimi rehin bırakarak arabayı teslim ettiler. Daha sonra market
BİM’de Satılan Elmaların Yarısı Çürük Çıktı! Bu Elma Değil, Yarım Çürük Ürün Satışı! Şikayet: 05.06.2026 tarihinde Es...enyurt’ta bulunan, Aşık Veysel Mahallesi, Hadımköy-Bahçeşehir Yolu Caddesi No:5 d:51, 34510 Esenyurt / İstanbul adresindeki BİM mağazasından 2 kg elma satın aldım. Eve gelip poşet

"Şikayetimle ilgilenerek geri dönüş sağlayan ve çözüm sürecinde yapıcı yaklaşım gösteren bölge müdürüne ve firma yetkililerine teşekkür ederim. Yaşanan sorunun çözümü için gösterilen ilgi ve hassasiyeti takdir ediyorum."

Bandırma Atatürk Caddesi üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce bir şarj kablosu satın aldık. Bugün telefonu şa...rja taktıktan yaklaşık 5 dakika sonra evin içinde yanık kokusu hissettik. Kokunun kaynağını aradığımızda, telefondan ve kablodan dolayı halımızın yandığını gördük. Yaşadığımız ola


21 Şubat 2026 tarihinde BİM’in online kanalı üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Fujiplus marka bir klima satın aldım.... Montajını yeni yaptıracağım için kutuları ilk kez birkaç gün önce açtığımda, iç ve dış ünitenin model kodlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. İç ünite kutusu üzerinde F
