to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa Ulucak Cumhuriyet Mahallesi 9081 Sokak No:49/A adresindeki BİM şubesinden aktüel ürün olan 1 litrelik Pepsi koladan 13 adet aldım. Reyondaki etikette ürün fiyatı 35 TL olarak yazıyordu, ancak kasadan ürünler geçirilirken her biri 45 TL olarak geçti. Fiyat farkın...
22.03.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Bahçelievler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Osmanoğlu markasına ait bir pasta satın aldım. Reyonda ürünü alırken özellikle son kullanma tarihine baktım ve 03.03.2026 yazdığını görerek bu ürünü tercih ettim. Kasaya geldiğimde kasiyer barkodun okunmadığını söy...
21.02.2025 tarihinde Burdur Bucak’taki 23 Nisan Mahallesi BİM şubesinden yaptığım alışverişte aldığım Emin marka 400 gr dana kıyma eve geldiğimde açtığımda küflenmiş çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 27.02.2025 olmasına rağmen bu halde olması, soğuk zincir veya ürün takibi konusunda ciddi bir dikkat...
İzmir Buca Yıldız Mahallesi Ahmet Piriştina Bulvarı üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Lezita marka dondurulmuş köfte satın aldım ve ürünü direkt olarak dondurucuya kaldırdım. Bugün kullanmak için çıkardığımda ambalajının parçalanmış olduğunu ve olduğu gibi zımba ile tutturulduğunu görd...
20.02.2026 tarihinde İsparta Hızırbey Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden aldığım Osmanoğlu markalı yaş pastanın ilk dilimini yerken, pastanın içinden insan tırnağı çıktığını fark ettim. Sağlık açısından son derece rahatsız edici ve hijyen kurallarına tamamen aykırı olan bu durum karşısında büyük b...
BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ekranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2...
İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’ndeki BİM şubesinden bugün saat yaklaşık 16:45 civarında çocuğuma almak için tavuk nugget ürünü alıyordum. Kasaya gelmeden hemen önce ürünün altına baktığımda küflenmiş olduğunu fark ettim ve bu yüzden ürünü almadım. Durumu market çalışanlarına ilettiğimde sadece “f...
BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ekranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2...
18.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki BİM mağazasından aldığım Connex yufka 1000 g paketinin içinden, halk arasında güve kelebeği olarak bilinen Kelebek çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir canlı çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdur. ...
17 Şubat 2026 tarihinde saat 18.20 civarında İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Sultangazi Caddesi No:111 adresinde bulunan ABC Çekmeköy BİM şubesinde alışveriş yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İndirimli olduğu etikette açıkça belirtilen Nicky marka kedi kuru mamasından 3 adet aldım. Reyonda...
04.02.2026 tarihinde saat 18.31’de Ankara Altındağ 141. Cadde BİM şubesinden güllaç ve süt satın aldım. Akşam evde güllacı yapıp yaklaşık 30 dakika dinlenmeye bıraktık, sonrasında güllacın üzerinde mantarlaşma olduğunu fark ettik. Ürünün bu şekilde bozuk çıkması, üstelik aileme ve çocuklarıma yedirm...
"Şikayet sonrası, BİM genel merkezden iletişime geçildi konu hakkında bilgi alışverişi yapıldı adres bilgilerim teyit edildi ilgili firma ile temasa geçileceği bilgisi iletildi. Sonrasında ilgili firmadan geri dönüş yapıldı sıkıntılı durumu firma sorumlusuna da aktardım adres bilgilerim kontrol edildi sıkıntılı parçalar tarafıma ulaştı. Gelen parçalar olması gerektiği gibi. Problemin çözümünde göstermiş oldukları profesyonellikten dolayı her iki firma sorumlusuna teşekkür ederim."
"Şahsımı arayarak, sorunumu çözüme ulaştıran BİM müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum, BİM'e on üzerinden on puan veriyorum"
14 Şubat akşamı saat 21.00 civarında tüketmek üzere açtığım Jucy vişne nektarı 1 litrelik üründen, ne olduğunu anlayamadığım bir yabancı madde çıktığını fark ettim. BİM’den satın aldığım bu ürünü, bu yabancı maddeyi gördükten sonra içmeyi hemen bıraktım. Yabancı maddeye ait fotoğraf da mevcuttur. G...
14.02.2026'da BİM’den aldığım Topi+Gum markalı lolipopu açmak istediğimde, ürünün içinden hem Lollipop hem de ayrıca boş bir sap çıktığını gördüm. Yani paketin içinden fazladan, üzerinde ürün olmayan boş bir dal çıktı. Bu markayla daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım ve açıkçası hem hayal kı...
Bugün Bağcılar Dağ Yolu’ndaki BİM şubesinde sosis almak istedim. Reyondan aldığım sosis paketini kasaya doğru giderken kontrol ettiğimde ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu halde reyonda bulunmasının insan sağlığıyla oynamak olduğunu söyleyerek durumu çalışan kişiye ilettim. Kasadaki gö...
Bolu merkezde bulunan bir BİM şubesinden bugün Atıştır marka çubuk kraker aldım. Ürünü açtığımda içinden ne olduğunu tam olarak anlayamadığım yabancı bir madde çıktı. Ürünü tüketmeden önce fark ettiğim için yemeden bıraktım ve şu an ürünün ve yabancı maddenin fotoğrafı elimde bulunuyor. Hem sağlık ...
12.02.2026 günü saat 12.15 sularında Manisa ili Akhisar ilçesi Atatürk Mahallesi 166 Sokak n** adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım personel davranışı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Meyve sebze reyonundan eko elma koduyla, görece daha küçük boyutlu olan yeşil Arjantin elmalardan al...
12 Şubat 2026 tarihinde saat:09.46'da Hatay ili Dörtyol ilçesi Çaylı Mahallesi 219 numaralı sokak üzerinde faaliyet gösteren BİM şubesinden aşağıda fotoğrafı bulunan tavuk ciğerini aldım. Dolapta pakette bulunan tavuk ciğeri normal görünüyordu. Eve gelince paketi açtığımda tavuk ciğeri üzerinde ki ...
"Mağaza çalışanı iade aldı. Teşekkürler. Gidin iade edin."
10 Şubat’ta Mersin Tarsus Akşemsettin şubesindeki BİM marketten m. Z. Ege markalı Rus salatası satın aldık. Ürünü yerken ağzıma sert bir cisim geldi ve incelediğimde salatanın içinden taş çıktığını gördüm. Taş damağıma battı ve o an ciddi bir acı hissettim. Bu kadar temel ve hazır tüketilen bir gıd...
İstanbul Küçükçekmece’deki BİM şubesinden 9 Şubat Salı günü Topi Gum aldım. Aldığım sakızların 4 tanesinin içinden sakız çıkmadı, tamamen boştu. Bu durum hem hayal kırıklığı yaşattı hem de ürünün kalitesi ve denetimi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Ürünleri artık değiştirme imkanım yok, fi...
06.02.2026 tarihinde Yedikule BİM şubesinden aldığım Lezzethane klasik milföy hamurunun içinden kıl çıktı. Hamuru açarken yaklaşık dördüncü katta hamurun içinde kılı fark ettim ve doğal olarak ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi ş...
Kayseri Kocasinan Bulvarı üzerindeki BİM Yıldızevler şubesinden çocuklarımıza 8695077032140 barkodlu Osmanoğlu Çikolatalı Yaş Pasta 580 gr ürünü satın aldım. Pastayı açtığımızda ürünün içerisinde saç kılı olduğunu gördük. Ürüne dokunmadan, olduğu gibi tekrar ambalajının içine koyduk. Bu durumdan so...
