BİM şubesindeki gazlı içecekte küf ve yabancı madde şikayeti

11.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Oruçreis Mahallesi Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan BİM şubesinden Avşar marka gazlı içecek satın aldık. Ürünü 6 yaşındaki yeğenim tükettikten sonra şişenin içinde gözle görülür şekilde küf benzeri oluşumlar ve yabancı maddeler bulunduğunu fark ettik. Ürünün küçük bir çocuk tarafından tüketilmiş olması nedeniyle gıda güvenliği açısından ciddi anlamda endişe duyuyoruz.

Şişenin içerisindeki bu oluşumları net şekilde gösteren fotoğrafları ve ürünü aynı gün satın aldığımıza dair fişi şikayetime ekliyorum. Yeğenimde şu ana kadar bir sağlık şikayeti görülmemiş olsa da, bu durumun hem sağlık açısından yol açabileceği riskler hem de gıda güvenliği bakımından son derece ciddi ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle sadece satın aldığımız bu ürünün değil, aynı ürünün satışının yapıldığı ilgili BİM mağazasındaki tüm aynı tür ürünlerin ve saklama/muhafaza koşullarının detaylı şekilde incelenmesini ve denetlenmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Konunun gıda güvenliği açısından ciddiyetle araştırılmasını, ürünün bu hale nasıl geldiğinin tespit edilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yapılan işlemler ile inceleme sonuçları hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tüketici olarak tarafıma uygun telafi sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli inceleme ve denetimlerin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.