Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Fırının Alt Kısmı Pişirmiyor, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

profile
Fatma
13 Ağustos 2025 17:53
1.747
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Arçelik'ten aldığım bulaşık çamaşır buzdolabına çok memnunum bir sıkıntı olduğunda da kendileri ücretsiz bir şekilde servis olarak gelirler kontrol Edip sorunu çözüyorlar”

21.06.2025 tarihinde Diyarbakır Çınar’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren alt kısmının pişirmediğini fark ettim. Özellikle pasta, börek ve et gibi ürünleri pişirirken üst kısım gayet güzel kızarırken, alt kısım kesinlikle pişmiyor ve kızarmıyor. Su ve sosla birlikte 1 saatten fazla fırında kalmasına rağmen alttaki ürünler çiğ kalıyor.

Sorunu çözmek için fişi çekip tekrar taktım, farklı programları ve ayarları denedim, fanlı ve fansız seçenekleri kullandım, derecesini artırıp azalttım. Ayrıca internetteki videoları izleyerek ve servisin bana gösterdiği şekilde de kullandım fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun tüketici hatasından kaynaklanması durumunda 600 TL ücret talep edileceği söylendi. Ancak ürünüm henüz bir yılını doldurmadı ve ilk günden beri bu sorunla karşılaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün ücret iadesini talep ediyorum.

Fatma
Fatma
13 Ağustos 2025 17:43

Arçelik'ten aldığım bulaşık çamaşır buzdolabına çok memnunum bir sıkıntı olduğunda da kendileri ücretsiz bir şekilde servis olarak gelirler kontrol Edip sorunu çözüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özcan
30 Eylül 2024 22:59
2.362

Kumtel Ankastre Setinde Ciddi Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

profile
Suzan
17 Ağustos 2025 11:41
3.541
kumtel-ankastre-setinde-ciddi-sorunlar-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vildan
29 Eylül 2024 18:44
2.705

Kumtel Ankastre Fırının Üstü Pişirmiyor Servis Desteği Yok

profile
Ayça
22 Eylül 2025 14:37
1.246
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Sorunu: Fırın Ve Aspiratör Teslim Edilmedi, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Sezgin
12 Ağustos 2025 12:32
13.227
Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri