Ergani BİM Şubesindeki Asabi Personel Çocukları Korkutuyor

Diyarbakır Ergani’deki BİM şubesinde görev yapan, isminin M***** olduğunu öğrendiğimiz bir çalışanla uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Özellikle bugün, 24 Eylül’de tekrar eden davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Mağazada sık sık ürün sorduğumuzda, “yok”, “ürün kalmadı” gibi sert ve kaba cevaplar alıyoruz. Çocuklarımız reyonlara yaklaştığında veya bir ürüne dokunduğunda yüksek sesle “çocuklar dokunmasın, çocuklar bunu yapmasın” diye bağırıyor, biz elimizi bir ürüne uzattığımızda bile sinirli ve asabi bir şekilde tepki veriyor. Bu tavırları nedeniyle biz anneler olarak artık BİM’e giderken bile tedirgin oluyoruz, içeri girerken rahat hissedemiyoruz.

Aynı şubede çalışan diğer personelin de bu durumdan rahatsız olduğunu, adeta illallah ettiklerini görüyoruz. Bir market çalışanının müşterilere karşı bu kadar agresif ve saygısız olması, hem marka imajına hem de biz müşterilere ciddi anlamda zarar veriyor. Artık bu şubede o çalışanı görmek istemiyoruz.

BİM yönetiminden, Ergani şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yerine mümkünse daha genç, güler yüzlü ve iletişimi güçlü personel görevlendirilerek mağazada kendimizi güvende ve rahat hissedebileceğimiz bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.