BİM edilir

06.08.2025 tarihinde internet üzerinden araç içi buzdolabı almak için bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında BİM Web Pos İstanbul adına bir ödeme ekranı çıktı ve kredi kartımla 2.472 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası veya onay e-postası gönder...

BİM internet mağazasından 28.07.2025 tarihinde, fatura numarası BCO2025000033140 ile RKS Pro RSE3 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü 07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla, iade kodu 202522050GEDUTU ile iade ettim. Toplam 24.990 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı ödemesi yaptım...

İhsan Göğüş BİM şubesinde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15 parça ve toplam 399,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada 6 adet ücretli poşet almak istediğimde, “Talimat var, 4 poşetten fazla veremeyiz” denilerek talebim reddedildi. Ürünleri tek tek geçirip her biri için ...

BİM online mağazasından Fuji marka klima satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve montaj için yetkili servis geldi. Ancak kutunun içerisinden dübel ve takoz çıkmadı. Servis görevlisi, bazen bu parçaların kutudan çıktığını, bazen ise çıkmadığını belirtti ve eksik parçalar nedeniyle montaj için benden ...

BİM’in Cebeci Mahallesi p Caddesi ve Çanakkale Şehitleri Caddesi’indeki şubelerinden aldığım tüm kefir çeşitlerinde son 3 aydır sürekli olarak tadında bozukluk yaşıyorum, bazıları elimde patladı. Defalarca aynı sorunu yaşadım ve mağazaya bildirdiğimde yine aynı şekilde bozuk ürünler verildi. Ürünler...

14 Haziran 2025 sabahı Adana Yeni Doğan Mahallesi BİM şubesinden alışveriş yaptım. 5 kg un ve 2 adet Pepsi aldım, ürünleri ayrı ayrı poşetlere koydum. Ancak poşetler o kadar kalitesizdi ki, mağazadan çıkar. Çıkmaz yırtıldı ve ürünlerim yere düştü. Ürünlerim patladığı için mağazaya geri döndüm ve değ...

BİM'den aldığım LG marka televizyonda ışık huzmesi problemi bulunmaktadır. BİM'e bildirdiğimde haklı olduğum söylendi. Servis raporlarını istediler ve merkeze göndereceklerini belirttiler. Merkezde de müşteri olarak haklı olduğum ifade edildi. Televizyonum bir aydır serviste beklemekte ve BİM'den hâ...

27.07.2025 tarihinde Bolu Merkez Kılıçarslan BİM şubesinden Onvo st 08 model bir Scooter satın aldım. Ürünü 20.000₺ bedelle, kredi kartına 6 taksit olarak aldım. 28.07.2025 tarihinde kurulumunu yaptım ve 29.07.2025 tarihinde ürün 30e arıza kodu vererek çalışmadı. Hemen servise götürdüm ve birkaç haf...

14.08.2025 tarihinde BİM’den aldığım Superfresh soğan halkası ürününün yarısı kırık çıktı. Ürünün ambalajında veya saklama koşullarında herhangi bir sorun yoktu. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Superfresh müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün kalitesinin sürekli olarak bu şe...

Manisa Yunusemre Hafsasultan Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaklaşık 1 aydır sabah saat 11’e kadar taze ekmek bulamıyoruz. Ekmekler ya bayat oluyor ya da hiç ekmek kalmıyor. Sabah saatlerinde ekmek almak için mağazaya geldiğimizde, çoğu zaman başka mağazalara gitmek ve tüm alışverişimizi orada yapma...

07.08.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Üzerinden sıfır Skyjet Ecocar 5 model elektrikli 3 tekerlekli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda aküsünün bozuk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun üzeri...

11.08.2025 tarihinde BİM’in online mağazasından Kumtel KLF20 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 101758511001. Ürünün bedelini kredi kartı ile 21.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak BİM’in müşteri iletişim n...

10.08.2025 tarihinde Mersin Mezitli Atatürk Mahallesi'indeki BİM U772 kodlu şubeden 1423,31 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi ilk olarak temassız kart ile gerçekleştirdim, ancak ödeme onaylanmadı denilerek işlemi bu kez şifreli olarak tekrar ettim. Sonrasında her iki işlemin de onaylandığını ve...

Efsane Un BİM marketten almış olduğum 2.5 kiloluk Efsane markasının ununu kullanarak bir tatlı hazırlamıştım. Sonrasında tatlıyı yerken içinde naftalin kokusu ve tadı fark ettik. Unu kokladığımda kokunun undan geldiğini fark ettik. Un yoğun bir şekilde naftalin kokuyor. Ben evimde hiç naftalin kulla...

Bitlis Adilcevaz BİM şubesinde kasiyer olarak çalışan D**** isimli personelden şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce alışveriş sırasında kasada beklerken, D**** Bey’in lakayıt tavırlarıyla karşılaştım. Sırada beklememe rağmen, gelen bir bayan müşteriyle gereğinden fazla samimi bir şekilde ilgilendi,...

13.08.2025 tarihinde saat 19:59 civarında Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi Sıtkı Sokak No:10’daki BİM şubesine, kızımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Kasaya geçtiğimizde, kasanın önünde temizlik kovasından dökülmüş deterjanlı su nedeniyle yerler son derece kaygan ve pisti. Kızım bu sebeple...

13.08.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Bereketli BİM şubesinde kasada ödeme yapmak isterken, Yapı Kredi World kartımın QR kodu ile ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli ve market sorumlusu, sadece İş Bankası QR kodunun geçerli olduğunu, diğer bankaların QR kodlarının onaylanmayacağını belirtti. ...

13.08.2025 tarihinde Kızılcahamam’daki BİM şubesinde, beş yaşındaki çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olmasına rağmen mağaza tuvaletini kullanmasına izin verilmedi. Çalışanlara durumu ilettiğimde “yasak” olduğunu söylediler. Benzer bir uygulamanın tüm BİM mağazalarında geçerli olduğunu biliyorum ve öz...

13 Ağustos saat 19:30 civarında İzmir Buca Otokent BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada iade işlemi yapmak istediğimde, mağaza sorumlusu tarafından haksız yere suçlandım ve bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. Mağazada çalışan başka bir yetkiliyle de görüşmedim. Ol...

13 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 19:00 civarında Erzurum Palandöken Yıldızkent 75. Sokak, Yıldız Camii yanı BİM şubesinde, kasa çalışanının bana karşı hakaret, kaba davranış ve küçük düşürücü tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca satışta olan bir ürünü satmamakta ısrar etti. Bu tutumdan dolayı son dere...

13.08.2025 tarihinde Tatvan Saray Mahallesi Migros arkası BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ancak mağazada klima hiç çalışmıyordu ve içerisi aşırı derecede sıcaktı. Sadece ben değil, mağaza çalışanları da bu sıcak ortamda zor şartlarda çalışmak zorunda kalıyordu. Sadece bu şubede değil, Tat...

13.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi’indeki sağlık ocağı yanındaki BİM şubesinden kulplu şeffaf maşrapa almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 25,00 TL olarak yazıyordu, ancak kasada 39,00 TL olarak geçti. Durumu belirttiğimde, paramı isteksiz bir şekilde ve homurdanarak iade ettiler....

Kağızman BİM'den nevresim takımı aldım. Çarşafının olmadığını öğrenince iade etmek istedim. İade için mağazaya gittim fakat iade işlemi yapılmadı. Ayrıca ekstradan bir kez daha nevresim takımı ücreti çektiler ve paramı iade etmiyorlar. Muhasebe ile görüşüyoruz, ancak telefonlara cevap verilmiyor ve ...