to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta BİM’den Omix X01 Neo marka bir telefon satın aldım, yaklaşık bir saat sonra cihazın bozuk olduğunu fark ettiğim için hemen kargoyla garanti servisine gönderdim. Servis incelemesinin ardından telefonu iade formu ile birlikte geri gönderdiler ve iade yapılabileceğini belirttiler.
26 Mart’ta servis tarafından verilen iade formu ile Kastamonu Tosya’daki BİM şubesine giderek ürünü iade ettim ve ödediğim 8.450 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Faturamı daha önce BİM’e teslim etmiştim; orada kaybolmuş, ancak “tekrar çıkarırız, sorun değil” denilmişti. Buna rağmen şubedeki yetkili ve bölge sorumlusu, servis iade formuna rağmen “bizim de incelememiz gerekli, bir hafta sürer” diyerek iade işlemini gerçekleştirmedi.
Hem telefonun ilk saatlerde bozuk çıkması hem de servis iade formuna rağmen günlerdir bekletilmem nedeniyle mağdur oldum; BİM’in bu süreçte müşterisinin arkasında durmadığını hissediyorum. Ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum, BİM’den de tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Omix X01 Neo telefon için ödediğim 8.450 TL’nin, servis iade formu doğrultusunda hiçbir ek bekleme süresi olmadan en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu yoğun mağduriyet nedeniyle BİM’in benden özür dilemesini ve beni bu kadar uğraştırıp zaman kaybına neden oldukları için jest mahiyetinde bir özür hediyesi ile mağduriyetimi telafi etmesini bekliyorum.
05.09.2025 tarihinde sosyal medyada ve mağaza camlarında yapılan yoğun reklamlara güvenerek, omix 5 telefonunu satın almak amacıyla Gölcük bölgesindeki en az 7 farklı BİM mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağazaların çoğunda ürünün hiç gelmediğini, sadece bir mağazada ise tek bir cihazın geldiğini ve ...
Van BİM şirketi üzerinden aldığım Kumtel hmu-07 model ütüyü yaklaşık 2 aydır iade etmeye çalışmama rağmen sonuç alamıyorum. Ürünü Van Tuşba Düzyol BİM şubesinden 1100 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, Kumtel marka kullanmak istemediğim için, BİM’in kendi sözleşmesinde de...
21.09.2025 Pazar günü, Osmaniye Karabekirli BİM şubesinden 250 TL’ye Polosmart marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde saatin hiç açılmadığını fark ettim. Herhangi bir şekilde çalışmıyor ve ekranda hiçbir tepki yok. Aynı gün ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, mağaza çalı...
18.03.2026 tarihinde Batman’daki BİM mağazanızdan kumandalı araba satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü satın aldıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra tekrar mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazaya bu kadar kısa sürede geri dönmeme rağmen, çal...
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Buca Çamlıpınar BİM şubesinden Tecno Spark model bir telefon satın aldım. Telefonu 8.000 TL ödeyerek aldım ve cihazın garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce bataryası kendiliğinden şişti ve o günden beri telefon hiç kullanılamaz durumda. Cihazı...
Yorumlar