to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden almış olduğum 24.900 TL tutarındaki TCL 55 inç televizyonu iade ettim. Saat 13:49’da iade işlemi yapıldı ve pos slipinde 24.900 TL’nin kartıma iadesi geçirildiği görünüyor.
Aradan saatler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmayınca bankam Akbank’ı aradım. Akbank müşteri hizmetleri, iade işleminin kartıma yansımasının 14 gün sürebileceğini söyledi. Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte iade tutarımın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum ve paramın bu şekilde kullanılmasından rahatsızım.
İade işlemi BİM tarafından aynı gün pos üzerinden yapıldığına göre, hem BİM’den hem de Akbank’tan, 24.900 TL tutarındaki iademin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan BİM u340 Kıbrıs Şehitleri mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi hesap kartımla yapmak istedim, kartımı pos cihazına taktım ve kasadaki görevli işlemi yaptıktan sonra “çekim olmadı” diyerek işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Herhangi bir slip veya fiş v...
20.12.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.’nin Zafertepe Mahallesi İncesu Caddesi No:74/a-B Çankaya / Ankara şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmak istediğimi, çekimin bu bankadan yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen ısrarla İş Bankası pos cihazı üzerinden Ga...
9 Haziran 2025 tarihinde Bayraklı Manavkuyu BİM XL mağazasından 505,91 liralık alışveriş yaptım. Kasada ödeme esnasında kartımla pos cihazından ödeme yaptıktan sonra görevli tarafından yazıcı arızası olduğu söylendi. Diğer kasaya geçirilerek tekrar ödeme alındı. Ben, ilk işlemin iptal edilerek yenid...
BİM B618 Yeşilkent Beylikdüzü Şubesinden 10 Mayıs 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Haberim olmadan kartımdaki 230 TL'lik bonusumu (aldığım ürünlerin parasının 77,58 TL'sini ödedim) almışlar. Ayrıca 03.06.2025 tarihinde 588,93 TL'lik alışveriş yaptım, tekrar haberim ol...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi Arabayolu Caddesi üzerindeki, Merkez Camii’nin üstündeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazları kapandığı için kartımdan iki kez 433,10 TL çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde şube çalışanları bana iade talebi olu...
Akbank 
Yorumlar