to read complaints and reviews, or file yours.Ağız Diş Ve Çene Cerrahisi Randevu Alımında Sistem Hatası Ve Telefon Yanıt Eksikliği
Antalya Akdeniz Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi bölümünden yaklaşık iki haftadır randevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 26 Mart itibarıyla hem telefonla arayarak hem de web sitesi üzerinden defalarca randevu oluşturmaya çalıştım, fakat sistem sürekli hata veriyor.
Web sayfası üzerinden randevu almak istediğimde, 6 ay içinde muayene olmadığım gerekçesiyle randevu verilemeyeceğine dair bir uyarı çıkıyor. Oysa 26 Mart’ta randevu ve sevkim oluşturuldu. Buna rağmen sistemde sorun göründüğü için 5 Nisan’da tekrar doktorumun yanına gittim ve kendisi herhangi bir problem görünmediğini, randevu alabileceğimi söyledi. Doktorumun sevki olmasına rağmen sistemden hâlâ randevu oluşturamıyorum.
Telefonla aradığımda ise numaralara ya hiç bakılmıyor ya da diş hekimliğinin çok nadiren telefon açtığı, bu konuda çok fazla şikayet geldiği söyleniyor ve başka poliklinikler de “biz buradan yardımcı olamıyoruz” demekle yetiniyor. Ne telefonlardan ne de internetten bir muhatap bulamıyorum.
En kısa sürede Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi için tarafıma randevu oluşturulmasını ve web randevu sistemindeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon hatlarının fiilen kullanılmasını ve hastaların ulaşabileceği, geri dönüş alabileceği bir iletişim düzeninin sağlanmasını istiyorum.
