BİM Şubesinden Aldığım Sucuk Ürününün Yanlış Et İçeriği Ve İade Talebimin Reddedilmesi

11.10.2026 tarihinde Düzce Akçakoca’daki BİM şubesinden A**** Ç***** fermente dana sucuk aldım. Ürünü 12.10.2026 günü sabah kahvaltısı için açıp kestiğimde, sucuk görüntüsünün ve dokusunun dana sucuğu ile hiçbir şekilde uyuşmadığını, tavuk sucuğu benzeri, açık renkli ve alışılmış dana sucuğundan oldukça farklı bir ürün olduğunu gördüm. Bu durumun, dana sucuk beklentisiyle ürün alan tüketiciyi aldatan bir nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra açmama rağmen, BİM mağazası durumu kabul etmeyip herhangi bir sorumluluk üstlenmedi ve iade talebime olumlu yaklaşmadı. Tüketici Hakları 6502 sayılı kanun kapsamında bu durumu aldatıcı bir uygulama olarak gördüğümü, gerekmesi halinde resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.