Assurplus Ürünün Erime Ve Kararma Sorunu, Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

Assurplus firmasının kendi internet sitesi üzerinden 06.10.2016 tarihinde 979,9 TL ödeyerek satın aldığım 12.000 Mah oto kompresörü ve güç kaynağı ürünü, ilk kullanım sırasında arızalanmıştır. Metal hava hortumunun cihaza bağlandığı soket bölümünün iç kısmında erime ve kararma meydana gelmiş, bu durum güvenlik açısından beni endişelendirdiği için ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım.

Ürünün mevcut arızalı halini ve eriyen kısımları gösteren fotoğraflarım bulunmaktadır. Durumu Assurplus firmasına iletmeme rağmen müşteri temsilcisi tarafından somut bir çözüm sunulmamış, taleplerim sürekli ertelenmiş ve net bir geri dönüş yapılmamıştır. Ayrıca firmanın internet sitesindeki üyelik kaydıma erişim konusunda da sorun yaşamaktayım.

Ayıplı bir ürünle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. Bu kapsamda, sözleşmeden dönerek ürünü iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenerek bedel iadesi talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.