BİM Şubesinde Envanter Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Melisa

09 Mayıs 16:32

250

Esenkent’teki BİM şubesinden kampanya için nişanlıma iki adet sofra seti satın aldım. Ancak bu ürünlerin nişanlımda zaten mevcut olduğunu öğrenince, ürünleri iade etmek için evime en yakın şube olan Esenyurt Pınar Mahallesi Yaşar Kemal Caddesi No: 41/1A adresindeki BİM şubesine 09.05.2026 tarihinde saat 15:07 civarında gittim.

Ürünlerle birlikte fiş ve faturam yanımdaydı ve bunları personele bizzat gösterdim. Buna rağmen, ürünleri iade alamayacaklarını, gerekçe olarak da bu ürünlerin ellerinde bittiğini ve ertesi gün envanter sayımı olduğu için iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. “Memnun kalmadığınız ürünü iade edebilirsiniz” denmesine rağmen, böyle bir sebeple iadenin reddedilmesini hem mantıksız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratacak bir durum olarak görüyorum.

Bir daha aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Ürünlerimin iadesinin alınmasını, bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk Piliç Bonfile İade Reddi Ve Personel Tavırları

Barış

BİM

28 Ocak 14:07

741

"İşlem başarılı"

Bozuk Piliç Bonfile İade Reddi Ve Personel Tavırları

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM Şubelerinde Ürün İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Zehra

BİM

18 Ekim 2025 16:52

574

18.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Şahindere Mahallesi Narinkale Caddesi Işıklar Apartmanı altındaki BİM şubesinden Sebamed Baby marka güneş kr...

Esenevler Şubesinde İade İşlemi Reddedildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Zeynep

BİM

15 Ocak 18:20

697

15.01.2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında BİM Bursa Esenevler şubesinde yaşadığım iade probleminden dolayı şikayetçiyim. Yüz temizleyicisini Erdoğan Caddesi’indeki BİM şubesinden kartla satın aldım, daha sonra ürünü Esenevler şubesine götürerek iade etmek istedim. Esenevler şubesinde iade işlem...

Açıklama Yapmadan Ürünü Satmayan Personelin Saygısız Tutumu

Doğan

BİM

23 Şubat 15:57

783

23 Şubat 2026 günü saat 15.05 civarında Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Philips marka bir kahve makinesi almak istedim. Ürünü reyondan almışken, iki personel hiçbir açıklama yapmadan ürünün satıldığını söyleyip adeta elimden aldı. Bu süreçte bana herhangi bir alternatif ürün, çözüm...