to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Nisan 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Ankara Sincan Karakolu Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve agresif tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada çalışan B**** isimli personel, bana sormadan elimdeki ürünü başka bir müşteriye geçirdi ve ardından “sabır” diyerek tepki gösterdi. Ben de neden böyle bir ifade kullandığını sorduğumda bir anda bağırmaya başladı; arkadaşı araya girmese de üzerime yürüyebilecek bir tavır sergiledi.
Market gibi herkese açık bir ortamda, müşteriye karşı bu kadar agresif ve azarlayıcı bir çalışan görmek istemiyoruz. Ben alışverişimin karşılığını nasıl ödüyorsam, çalışanların da müşteriye karşı saygılı olmak zorunda olduğunu düşünüyorum. O güne ait fişim ve alışverişime dair bilgiler elimde mevcuttur.
BİM’den, Ankara Sincan Karakolu Caddesi üzerindeki bu şubede görevli B**** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse bu kişinin bu şubeden başka bir yere görevlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda gerekli hatırlatmaların ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
19.02.2026 tarihinde iftar sonrası Ankara Pursaklar Ayyıldız Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldim, ödeme yapmak için kasaya personel çağırdım. İlk çağırışımda personel sesimi duyduğu halde duymamış gibi davrandı ve kasaya ...
25.01.2026 ve 30.01.2026 tarihlerinde Ankara Etimesgut Emirler Mahallesi Salı Pazarı yakınındaki BİM şubenize alışverişe gittim. Her iki gidişimde de kasada bulunan erkek kasiyerin tavrından ve konuşma üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Ödemeyi yaparken paramı kendisine uzatmama rağmen...
24.03.2026 tarihinde, Ankara İlker Naci Çakır Mahallesi’indeki BİM şubenizde babam alışveriş yaparken kasadaki personelin son derece saygısız ve kırıcı sözlerine maruz kalmıştır. Babam yaşlı ve kalp ile kanser hastasıdır. Kendisinden önceki müşteride yanlış işlem yapılıp iade süreci uzadığı için ayn...
10 Mart 2026 tarihinde, saat 19:15–19:25 sularında Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi’nde, 1820. Cadde ile 1821. Sokak’ın kesiştiği noktada, Fetih Sitesi yanında bulunan BİM şubenizde kabul edilemez bir olay yaşanmıştır. Müşteriniz olan eşimle görüntülü konuşma yaparken, kasada görevli siya...
Yorumlar