BİM Sincan Şubesinde B****’nın Saygısız Ve Agresif Tutumu Şikayet Edildi

07 Nisan 2026 tarihinde saat 20.50 civarında Ankara Sincan Karakolu Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve agresif tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada çalışan B**** isimli personel, bana sormadan elimdeki ürünü başka bir müşteriye geçirdi ve ardından “sabır” diyerek tepki gösterdi. Ben de neden böyle bir ifade kullandığını sorduğumda bir anda bağırmaya başladı; arkadaşı araya girmese de üzerime yürüyebilecek bir tavır sergiledi.

Market gibi herkese açık bir ortamda, müşteriye karşı bu kadar agresif ve azarlayıcı bir çalışan görmek istemiyoruz. Ben alışverişimin karşılığını nasıl ödüyorsam, çalışanların da müşteriye karşı saygılı olmak zorunda olduğunu düşünüyorum. O güne ait fişim ve alışverişime dair bilgiler elimde mevcuttur.

BİM’den, Ankara Sincan Karakolu Caddesi üzerindeki bu şubede görevli B**** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse bu kişinin bu şubeden başka bir yere görevlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda gerekli hatırlatmaların ve uyarıların yapılmasını istiyorum.