to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’in Samsun Havza’da, Eski Polis Karakolu karşısında bulunan şubesinde personelin müşterilerle kurduğu iletişimden rahatsızlık duyuyorum. Eşimle birlikte alışverişe gittiğimizde, indirimli ürünlerle ilgili gereğinden fazla ısrarcı bir tutumla karşılaşıyoruz.
Özellikle belirli bir indirimli ürünü zaten aldığımızı söylememize rağmen, personel ısrarla “Siz o üründen almadınız, sadece şu üründen aldınız” şeklinde konuşarak üzerimizde baskı oluşturuyor. Bu durum geçen hafta da tekrarlandı ve artık rahatsız edici bir hale geldi.
Bunun yanında personelin nereli olduğumuzu sorması, eşime “Burada mı çalışır eşiniz? ” gibi kişisel sorular yöneltmesi de bizi rahatsız ediyor. Eşim her geldiğinde kasada olmasalar bile özellikle eşime seslenerek “hoş geldiniz” demeleri, raf düzenlerken dahi bu samimiyeti sürdürmeleri bizi tedirgin ediyor ve mağaza ortamında kendimizi rahat hissetmememize neden oluyor.
Müşteriyle kurulan iletişimin daha profesyonel ve mesafeli olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şubede çalışan personelin, müşteriye karşı ısrarcı ve gereğinden fazla samimi tutumları konusunda uyarılmasını ve mağazada iletişim tarzının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ordu Fatsa Dumlupınar Mahallesi Reşadiye Spot yanında bulunan BİM şubesinin daimi müşterisiyim, yaklaşık beş senedir bu şubeden alışveriş yapıyorum. 6 Şubat Cuma günü saat 13.00 civarında mağazaya girdiğim anda kasadaki personel sert bir tavırla “Kapatıyoruz” diyerek beni tersledi. Ben raflarda ürün...
Isparta Merkez Deregümü yolu üzerindeki BİM mağazasına bugün saat 12.35–12.40 civarında alışveriş için gittim. Mağazada sadece ben ve bir personel vardı. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim, birkaç kez seslenmeme rağmen kasadaki personel beni duymazdan geldi ve kasaya gelmedi. Küçük bir...
Samsun İlkadım asri mezarlığı karşısındaki BİM'den yakın zamanda alışveriş yapmak için gittim. Evimde o civarlarda ara ara mağazanıza gider alışverişimi yaparım. Zaten tercihimde BİM'dir, devamlı sizden alışverişimi yaparım. Ama mağazanızda ikinci kez aynı saygısızlık diyeceğim denk geldiğim için ya...
Samsun İlyasköy Mahallesi Aziziye Şubesi’nde yaklaşık bir aydır sürekli olarak personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle iki yaşında küçük bir çocuğum olduğu için alışveriş sırasında daha anlayışlı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken, personelin müşterilere sanki bedava ürün alıyormuş...
27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–16.50 arasında İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Perçemli Kız Sokak’taki BİM şubesine alışveriş için girdiğimde, çalışanların kendi aralarındaki tavrı ve üslubu beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mağazaya girer girmez birbirlerine bağırarak, laubali ve saygısı...
Yorumlar