to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde, BİM’in online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım Fujitsu marka klimayı (sipariş no: 101746075), kutusunu hiç açmadan ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, 25 Temmuz 2025’te tarafıma teslim edilmişti. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 29.900 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
İade sürecinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “yanlış kodlama” diyerek telefon kapanıyor ya da farklı numaralarda internet sitesinden yazmamız gerektiği söyleniyor. Online alışveriş için yazılı olarak başvurduğumda ise “biz bakmıyoruz” denilerek konu kapatılıyor. Genel Müdürlüğü aradığımda ise iade ile ilgilenen bir birim olmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Uygulama üzerinden yazdığımda da sürekli otomatik olarak “ilgileniliyor” yanıtı alıyorum, ancak hiçbir sonuç alamadım.
Yasal olarak iade tutarının 14 gün içinde ödenmesi gerektiğini biliyorum. Tüm başvurularıma rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve 29.900 TL’nin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
10.06.2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Aydın’dan Fujiplus marka klima satın aldım. Ürünün montajı için 0551****440 numaralı H**** S***** isimli yetkili servis geldi, ancak klima bozuk olduğu için ürünü tekrar söküp geri götürdüler. O günden bu yana yaklaşık üç buçuk ay geçti ve ne klimam geri...
12 Ağustos tarihinde BİM uygulaması üzerinden 19.900 TL ödeyerek Fuji Plus marka klima siparişi verdim. Ancak yanlış klima siparişi verdiğimi fark ettiğim için hemen iade talebi oluşturdum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve ürün elimde kaldı. 14 günlük yasal iade süre...
BİM’den internet üzerinden Fujiplus 18.000 BTU klima siparişi verdim (sipariş numaram: 101751056001). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi 5 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla müşteri hizm...
BİM internet mağazasından 29900,00 TL tutarında Fujiplus marka klima satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için (iç ünite ile dış ünite etiket renkleri farklı aynı olması gerekiyormuş) ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 101759160. İade işlemini eksiksiz şekilde, ürünün kutusu ve fatur...
BİM online mağazasından 101714235 sipariş numarasıyla aldığımız portatif klima Horoz Lojistik tarafından taşınmaktaydı teslim günü geldiğinde kargo elemanının özensiz taşımasına şahit oldum ve urunu teslim almak istemeyip geri gitmesini istedim. Bu olay 10 gün önce gerçekleşti ancak hala daha BİM ta...
Fujitsu 
Yorumlar