BİM'den Alınan Klimanın İadesi 9 Gündür Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Esin · 2025-08-21T20:34:26+03:00

12 Ağustos tarihinde BİM uygulaması üzerinden 19.900 TL ödeyerek Fuji Plus marka klima siparişi verdim. Ancak yanlış klima siparişi verdiğimi fark ettiğim için hemen iade talebi oluşturdum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve ürün elimde kaldı. 14 günlük yasal iade süresi dolmak üzere, bu sürenin sonunda iade hakkımın kaybolmasından endişe ediyorum. İki kez BİM müşteri hizmetlerine mail attım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 101755781001. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esin

BİM

21 Ağustos 2025 20:34958

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Klimanın Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Serhat

BİM

5 Ağustos 2025 12:151.109

BİM’den internet üzerinden Fujiplus 18.000 BTU klima siparişi verdim (sipariş numaram: 101751056001). Sipariş sırasında ...ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi 5 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla müşteri hizm...

İade Talebimde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Gülcan

BİM

1 Ağustos 2025 21:02769

11 Temmuz'da sipariş numarası 101736329 olan ve BİM Online üzerinden aldığım Fujiplus marka klimayı, kurulum için servis... gelmediğinden dolayı hiç açmadan iade etmek istedim ve 22 Temmuz'da iade talebi oluşturdum. O günden bu yana, yani tam 11 gündür Horoz Lojistik'in ürünü teslim almasını bekliyorum...

İptal Edilen Klima Siparişinin Ücreti Kartımdan Çekilmeye Devam Ediyor

Kadir

BİM

19 Ağustos 2025 19:441.158

28 Temmuz’da BİM’in uygulaması üzerinden Fujipulus marka klima siparişi verdim. Ancak taksit seçeneği olmadığı için aynı... gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına karşın kartımdan toplamda 29.900 TL tutarında, 7 taksit halinde ödeme çekilmeye devam ediyor. Sipa...

1 Destek

BİM'den Alınan Klimanın İadesi Gecikti, Param Hala Yatmadı

Seha

BİM

4 Ağustos 2025 13:111.136

24 Temmuz 2025’te Mersin Kızkalesi Mahallesi'indeki BİM şubesinden Fuji Plus 18.000 BTU klima satın aldım. Bir hafta son...ra, fişimle birlikte aynı mağazaya giderek klimayı iade ettim. Mağaza yetkilileri iade işlemini başlattıklarını ve ödediğim 29.999 TL’nin üç iş günü içerisinde kredi kartı hesabıma...

Kurulum Yapılmadı, Ücret İadesi Bekleniyor

Muhammet

BİM

8 Ağustos 2025 10:071.380

24.07.2025 tarihinde BİM’in internet sitesinden 12000 BTU duvar tipi Fujiplus klima siparişi verdim (Sipariş No: 1017439...35001). Siparişimden sonra 15 gün boyunca kurulum için kimse gelmedi. Fujiplus klima servisini defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sadece “servis yönlend...