BİM'den Alınan Klimanın İadesi 9 Gündür Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

12 Ağustos tarihinde BİM uygulaması üzerinden 19.900 TL ödeyerek Fuji Plus marka klima siparişi verdim. Ancak yanlış klima siparişi verdiğimi fark ettiğim için hemen iade talebi oluşturdum. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve ürün elimde kaldı. 14 günlük yasal iade süresi dolmak üzere, bu sürenin sonunda iade hakkımın kaybolmasından endişe ediyorum.

İki kez BİM müşteri hizmetlerine mail attım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 101755781001.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.