BİM Sipariş Edilen Akülü Arabanın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

24.07.2025 tarihinde Kırşehir Merkez Zübeyde Hanım Caddesi üzerindeki BİM şubesinden, tablet üzerinden Mercedes AMG akülü araba siparişi verdim. Sipariş kodum: 6D4VQE9GTPL1. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat süresi geçtiği için mağazadan veya müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim, fakat BİM'in müşteri hizmetleri olmadığı için iletişim kuramadım. Ayrıca, konu ile ilgili olarak mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kart ile sipariş verdiğim anda ödemesini gerçekleştirdim.

Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.